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Buenas tardes, el problema fue que el día
sábado me robaron el celular. Por lo cual
cerré todas las sesiones de todas mis
cuentas Spotify gmail, Instagram etc)
incluyendo mercadolibre, ya que cuento
con $[números] en mi cuenta de Mercado Pago
al cerrar la sesión, cuando deseo volver a abrirlo desde mi notebook en la cual siempre lo hacia, me pide si o si de enviar el código a mi celular para protección de hackers. El mayor problema es que ese numero lo di de baja sin saber esto, por que decidí cambiarlo debido a que tiene una característica de una zona en la que ya no vivo mas. Los datos del dni son de mi ciudad natal y nunca hice el cambio de domicilio en los 5 años que viví en capital federal. En fin quede sin acceso a mi cuenta, desearía que me envíen una forma alternativa de hacerlo.
espero poder resolver este inconveniente lo antes posible, para poder seguir gestionando mis ventas en su pagina.

saludos

tomas patricio españa

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Tomas, para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link http://ayuda.mercadolibre.com.ar/contacto y sigas los pasos de la siguiente ruta Configuración de mi cuenta > Resolver un problema de seguridad con mi cuenta > Cambié el número y/o equipo del celular con el que usaba el código de seguridad adicional. Desde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu caso.
    Muchas gracias por tu consulta.
    Saludos, Equipo Mercado Libre

    12 de Noviembre a las 14:32 hs.

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