Reclamo a Mercado Libre

Incumplieron con la entrega de un perro

Estoy buscando un cachorro de golden retriever y ya he realizado compras por mercado libre mas nunca había tenido inconvenientes hasta ahora que encontré una publicación donde hay una foto de pareja (hombre barbado y una mujer) con ocho perritos golden pues los contá té vía Whatsapp y me manifestó el que me atendió que tenían un criadero en pamplona que de querer u o tendría que reclamarlo en el salitre refiriéndose al terminal, esto fue para el día 03 de noviembre de [números], la persona me dijo que para el pago podía hacerlo por efecty, Paga Todo o una cta personal en Bancolombia me envió fotos y un video de los perritos que supuestamente está vendiendo lo que hizo que le diera un poco más de credibilidad ya que me manifestó que entregaba al perro con certificado médico de pureza y la primer vacuna. Pará el día 04 de noviembre de [números] en horas de la mañana volví a contactar a esta persona para realizar el pago por paga todo y obviamente le pedí datos a lo que me contestó que él se llamaba guillermo lindarte cc [números] le giré $[números], aún así desconfié un poco y averigüé los datos completos con el número de cédula que me envió y corresponden a listo a nombre de guillermo alfonso lindarte jaimes aún así realicé el pago y me dijo que igual me enviaba todos los datos del conductor para ponerse de acuerdo la hora de la entrega para que yo estuviera allí 20 minutos antes, yo le dije que estaba un poco intranquilo por esa compra y me contestó "tranquilos que yo le envío toda la información para el seguimiento de la entrega" me pidió copia del recibo y se la envié por wapp. A las 3 pm del 04 de noviembre me dice por wapp que ya estaban en el terminal para hacer el envío y no envió nada que porque todo estaba cerrado por ser festivo y que lo había enviado ayer 5 de noviembre en hrs de la mañana que en la noche iba a llegar el cachorro, le he insistido por wapp le he timbrado al número que da para contactarlo [números] y no ha vuelto a contestar, quedando yo estafado

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola, lamentablemente la única forma de poder ayudarte con tus compras, es si las realizas por dentro del sitio y si las mismas las pagas a través de Mercado Pago.

En este caso te recomendamos intentar contactarte con el vendedor para poder llegar a un acuerdo.

También te invitamos a denunciar su publicación. Para hacerlo, solo debes ingresar a la publicación y hacer clic en la leyenda “Denunciar”, que encontrarás en la esquina inferior derecha de la página. Nuestro equipo de especialistas analizará tu denuncia y te enviará un e-mail para que estés al tanto de las medidas tomadas.
10 de Noviembre a las 18:26 hs.
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John F

Hablé con el vendedor y manifiesta que se le presentó un inconveniente por lo que incumplió con la entrega, según él, en el transcurso de esta semana va a hacer la entrega del perro, habrá que esperar que él cumpla con su parte, pues de mi parte he sido puntual y serio en el negocio.
12 de Noviembre a las 11:23 hs.
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LuisFelipe U

Hola en que termino eso? Si entregó el cachorro o no?? Yo le hice un giro ayer pero ahora no responde ni le llegan los mensajes
05 de Diciembre a las 4:12 hs.
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John F

Hola, finalmente no obtuve ningún tipo de resultado positivo, pues el hombre ese nunca cumplió con lo pactado y lógicamente él me estafó y se quedó con el dinero que le giré y yo salí perdiendo, lo único que pude sacar de todo esto es que "NO DEBO VOLVER A REALIZAR COMPRAS POR MERCADO LIBRE O CUALQUIER OTRA APP, NI A INTENTAR REALIZAR ACUERDOS DONDE NADIE ME GARANTICE NADA PORQUE ESTO ES COLOMBIA Y NO HAY PALABRA QUE VALGA Y SEGUIRÁ IMPERANDO LA LEY DEL MÁS ABEJA, LA LEY DEL VIVO Y DEL BOBO"
En todo caso, gracias.
05 de Diciembre a las 8:00 hs.
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John F

El hombre ese que supuestamente me iba a enviar el cachorro no quizo solucionar nada y finalmente se robó mi dinero.
05 de Diciembre a las 8:03 hs.
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LuisFelipe U

Amigo por favor vaya y pon la denuncia con el numero de la cedula, la gente no puede ser asi ayer tambien hice el giro y el señor ese no responde suena apagado todo, hoy ire a denunciarlo, algo se podra hacer porque si no entonces yo me pongo a vender cosas por ahi y a ganar dinero gratis, tan chevere no? Que tal de vdd.
05 de Diciembre a las 10:35 hs.
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John F

Ya lo denuncié pero la cuantía no es muy alta y fiscalía no presta atención a eso por que tienen prioridad a otros casos y como el es sólo un denuncio menos van a tomar cartas, lo único sería que todos los que están siendo ******dos lo denunciaran también pero pues lo más lógico es que el tipo ese no va a ser tan bobo de dar los datos reales y nunca da la cara para poder identificarlo plenamente y va a seguir robando a la gente porque muy pocos leen los comentarios que tiene por parte de otros "compradores" ese ladrón.
Sería bueno que mercado libre sacara a ese tipo de su página o como se le llame y no le permitiera seguir robando y ******ndo a la gente que incautamente cae en su trampa tal y como me pasó a mi
05 de Diciembre a las 10:57 hs.
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LuisFelipe U

Pero igual, la cuenta a donde se hizo el giro debe poder ser rastreada y saberse quien esta recibiendo ese dinero! Porque en serio entonces que buen negocio, publicidad falsa en mercadolibre y queda impune
Noo que tal
05 de Diciembre a las 11:18 hs.
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John F

Por eso es muy importante colocar el denuncio al perder la cédula porque ya le estuve averiguando datos a ese ladrón y no le figura nada y el dueño de la cédula ni idea tiene de lo que están haciendo y desafortunadamente esa es otra forma de delinquir sin intimidar ni amenazar, ******ndo
05 de Diciembre a las 11:26 hs.
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LuisFelipe U

Pero igual la operación se hace a través de una entidad bancaria... Por mas que se le pierda a uno la cedula uno no puede ir a abrir una cuenta bancaria con una cedula falsa osea imposiibleee,.... La policia puede rastrear la cuenta a donde se hizo el giro y ver quien es la persona que esta recibiendo el dinero... Para que haga la devolución, osea es que estamos hablando de mas de 3 millones de pesos, fueron 8 perros que no se sabe si vendio o que hizo
05 de Diciembre a las 11:37 hs.
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John F

No obtuve solución y finalmente el tipo se robó mi dinero
08 de Diciembre a las 7:22 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

John,

No hemos podido encontrar ninguna cuenta asociada al e-mail que nos proporcionas.

Ten presente que cubrimos únicamente las compras realizadas a través del sitio, desde tu cuenta, generando el cupón de pago desde allí.

Si te has contactado con el vendedor por redes sociales y te ha brindado instrucciones para el pago desde allí, no podremos intervenir.

Te invitamos a conocer más sobre nuestro Programa de compras protegidas por aquí ---> http://bit.ly/2JdVdKk

Buena semana,
Mercado Libre
09 de Diciembre a las 11:20 hs.
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