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Reclamo a Mercado Libre

Imculplimiento entrega mercado libre

[Solucionado]

El lunes 11 compre una plancha, decía entrega mañana. A las 6:28 de ayer doce en el seguimiento decia tu producto esta en la calle en camino. A las 16 empece a consultar con el vendedor me dio el numero de Web Pack nadie atiende. Encontré el horario de entrega entre las preguntas frecuentes es de 9 a 18, ayer me informa el seguimiento que llegaron y yo no estaba porque es mi oficina (de modo de estar todo el horario convenido).
es imposible cancelar la compra en esta situación y nadie responde. Si hoy no me llega el producto difundiré por todos los medios a mi Alcance mi caso y no comprare mas por mercado libre!!!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! En algunas ocasiones los envíos pueden presentar demoras, por lo que nos encontramos trabajando día a día con los correos realizando las mejoras necesarias para que tu compra llegue cuanto antes.

    Desde el detalle de tu compra podrás ver la fecha actualizada de entrega, por favor tan solo aguarda un poco más. Allí verás siempre los avisos y fechas actualizadas.

    De todas formas, quiero darte total tranquilidad de que tu compra se encuentra ***% protegida y haremos todo lo posible para mejorar nuestro servicio y brindarte la mejor experiencia.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    13 de Noviembre a las 9:00 hs.

  • Juan I

     

    solución recibida:

     

    hicieron la entrega al día siguiente dentro del horario convenido, es decir de lo que decia la pagina un dia después el dia anterior supuestamente fueron 19 40, cuando el horario es hasta las 18.

    18 de Noviembre a las 11:27 hs.

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