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Reclamo a Mercado Libre

Hice envio, rompieron el producto y me lo devolvieron

Vendí un producto por mercadolibre y enviado por mercadoenvios (servicio brindado por Correo Argentino . El producto fue entregado funcionando y en perfectas condiciones. La compradora acusa de que la bandeja esta descalibrada y que la goma estaba salida. Resolvieron que me lo devuelva sin checar el motivo real. Envié imagen del producto aclarando que lo han estropeado con algún golpe durante el envío. Exigi que mi producto este protegido y me devuelvan el dinero, ya que me han dejado con el equipo roto y sin nadie para hacerse cargo. He mencionado en reiteradas ocasiones que el producto es delicado como para que lo esten golpeando o maltratando. Sin embargo no me han oído. Y recalco, el daño es interno, en la bandeja, que afecta a la reproducción del Disco Mercadolibre no se ha hecho cargo, me ha cobrado 2 envios (el de ida y la devolucion) y se ha quedado con mi dinero. Espero que me devuelvan el importe del producto, el cual ya no sirve. Denunciare en defensa del consumidor

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Comentarios

  • Ignacio V

     

    DENUNCIA EN DEFENSA DEL CONSUMIDOR Nº ******

    01 de Abril a las 12:53 hs.

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    • Cris N

       

      me ha sucedido igual,vendi un acordeon y el comprador, la abrio,dice que le faltan partes y la devolvio x correo,el comprador se dedica a la reparacion y venta de acordeones y vende x facebook, el acordeon jamas fue abierto, por lo tanto no tenia faltantes...conclusion, sin dinero, con el producto deteriorado con piezas que faltan y ML protege al comprador.Quien protege al vendedor de estos accionares delictivos? creo que tambien concurrire a defensa consumidor y de ultima a tribunales.saludos exito en el reclamo

      02 de Abril a las 19:09 hs.

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      • Ignacio V

         

        Nunca se contactaron ni respondieron el reclamo. Han desaparecido 1 vez más. Estoy harto de esta empresa, cuando la sancionarán fuerte?

        17 de Abril a las 9:40 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Ignacio, en este caso una vez el producto es devuelto, tienes 3 días para ponerte en contacto con nosotros desde el reclamo, debajo del mismo, de esta forma vamos a estar pudiendo ayudarte.

          Recuerda esto para futuras ocasiones, de esta forma evitarás futuros inconvenientes.

          Saludos.

          18 de Abril a las 1:39 hs.

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          • Ignacio V

             

            Ya lo hice y me han respondido que no se iban a hacer cargo. Me dejaron el producto ROTO, SIN EL DINERO Y HABIENDO PAGADO 2 ENVÍOS (además de haber afectado mi re****cion). He vuelto a solicitar que lo revean y jamás respondieron. Son unos ******dores de cuarta. Estoy esperando que me devuelvan el dinero de la venta, ya que el arreglo del producto sale lo mismo que comprar otro.

            18 de Abril a las 2:28 hs.

        • Ignacio V

           

          Siguen sin hacerse cargo. No responden reclamos. No brindan 1 solución.

          02 de Mayo a las 7:04 hs.

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