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Reclamo a Mercado Libre

Fraude en compra mercado libre

Hace ya una semana realice la compra en mercado libre de una impresora Epson l[números]. Me comunique con el vendedor para solicitarle el envío de la mencionada impresora para lo que me dio una cuenta bancaria perteneciente a pulupa simbaña maria del carmen. En donde realicé el deposito por valor de [números]$.
luego de esto confirme el deposito y solicité el número de guía del envío pero nunca la enviaron. Me dijeron que se quedaron sin stock, que les espere, luego silicite el reembolso y dejaron de responder llamadas ni mensajes.
cómo evidencia tengo el comprobante de deposito, una factura emitida a mi nombre de la venta y enviada vía Whatsapp con el ruc [números], al igual que mensajes de la misma plataforma. He intentado por todos los medios contactarme sin resultados y las direcciones de los 10 locales comerciales que supuestamente tienen son inexistentes así como sus números telefónicos.
por favor espero asesoría y ayuda gracias.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Cristian ¡Buenos días!

    Sentimos esta experiencia con tu vendedor, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema. De esta manera iniciar un reclamo

    Podrás seguirlo desde tu cuenta en el detalle de la compra, el área encargada te estará asistiendo.

    Saludos

    10 de Setiembre a las 15:01 hs.

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