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Reclamo a Mercado Libre

Fraude

Es porque compré un vehículo y me pedían un anticipo el cual pague y me habían dicho tanto los mail que me mandaron como la persona que me vendía el vehículo que con el primer anticipo me mandaban el vehículo para inpeccionarlo y probarlo ahora me piden un segundo anticipo del cual en ningún momento me informaron yo quiero una solución o me reintegran el dinero o que cumplan con lo dicho caso contrario iniciaré trámites judiciales

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Pablo, esperamos que te encuentres bien

    Antes que nada, queremos informarte que Mercado Libre no es dueño de vehiculos

    Los vehiculos publicados en el sitio pertenecen a vendedores que ofrecen los mismos. ellos deben encargarse de mostrar, entregar y cobrar el vehiculo por fuera de nuestro sitio

    Por este motivo, te recomendamos que no continúes adelante con la operación que nos comentas.

    Para poder ayudarte necesitamos que nos indiques desde que pais nos contactas y nos brindes tu email registrado en Mercado Libre, ya que el que nos envias no figura en nuestro sistema

    Te esperamos

    26 de Abril a las 0:20 hs.

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    • Pablo I

       

      Buen día, soy de Buenos Aires Argentina, es la primera vez que opero con este servicio. Segui los pasos de publicacion y realice deposito segun lo publicado. La operacion se realizo en un rapi pago bajo el numero *******************. Luego de esto se comunican exigiendo un segundo pago para poder acceder al vehiculo. Por lo cual decido no continuar con la operacion y exijo respeten la publicacion, me dicen que debo pagar para continuar, por lo cual cancelo operaceracion y requiero se devuelva lo depcancelo. Ante esto me comunico con ustedes, ya que me habian recomendado el sitio que era muy seguro y todas las operaciones se concretaban sin inconvenientes, que no existian cosas oscuras, la empresa era muy seria y con un nivel destacado de ooeraciones realizadas. Todas las comunicaciones de mail estan en mi poder, de ser necesario estan a su disposicion.

      26 de Abril a las 7:14 hs.

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      • Pablo I

         

        No recibí ninguna comunicación hasta la fecha, por lo cual mi reclamo no esta solucionado.

        30 de Abril a las 8:24 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Pablo, puedes reportar esta situación por aquí http://bit.ly/2ARAKpq con la opción "Creo que recibí un e-mail falso".

          De todas formas, como te comentamos, las compras están ***% protegidas cuando se realizan con Mercado Pago, y nosotros no participamos de la venta de vehículos , solamente ofrecemos la página para que sean publicados.

          ¡Te esperamos!
          ¡Buen martes!

          30 de Abril a las 9:51 hs.

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