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Reclamo a Mercado Libre

Fraude

El día 22 compre un iphone x en [números] pesos por medio de la página de mercado shops a través de una transferencia bancaria y se supone que debía de tardarse de 3-5 días hábiles y hasta ahora no me han mandado nada y no me han dado respuesta. La página en donde compre se supone que debería ser esta https://roja[números].mercadoshops.com.mx/
pero al parecer se ha eliminado. Y también el número de Whatsapp no me han contestado las preguntas que les he enviado. Fue un fraude

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Leo, entendemos lo sucedido.

    Si pagaste con Mercado Pago ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Tengo un problema, y sigue los pasos, para poder reclamar por tu pago.

    Si en cambio, hiciste la operación pagando directamente a tu vendedor, es necesario que te contactes con él desde los medios de contacto que te brindó al realizar la compra o el pago.

    Estamos seguros de que llegarán a un acuerdo.
    Saludos.

    04 de Abril a las 9:53 hs.

    Comentar

    • Leonardo R

       

      Todavía no me han solucionado nada

      19 de Abril a las 11:03 hs.

      Comentar

      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        ¿Cómo estás? Gracias por hacernos llegar tu comentario.

        Como ya enviaste tu consulta a través de nuestro portal, te pedimos amablemente que aguardes nuestro contacto por ese medio y que toda duda que tengas la despejes desde allí.

        Nuestro equipo especializado en casos como el tuyo se comunicará contigo por allí.

        Contactándonos por ese medio, podremos mantener seguros los datos privados de tu cuenta.

        ¡Saludos!

        20 de Abril a las 16:57 hs.

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