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Reclamo a Mercado Libre

Estafado - vendedor trucho en mercadolibre

[Solucionado]

Me estafaron
hoy realice una compra de un celular por mercadolibre #[números] via mercadopago. Pagué 15.[números] en efectivo por Rapipago dado que el vendedor (bapa[números]) ofrecia descuento. Al ir a buscarlo al lugar acordado trato de contactarme y este dejo de atenderme.
hago la denuncia a ml y recibo como respuesta escrita lo siguiente: "hola gustavo. Nos contactamos contigo para informarte que lamentablemente no vamos a poder tomar acciones con el pago que realizaste a la cuenta con los datos brindados por el vendedor a través de rapipago.
ya se tomaron las acciones correspondientes con este usuario por las irregularidades.
lamentamos mucho el inconveniente y esperamos sepas comprender."

cuento con los comprobantes de pago, el Whatsapp del "vendedor"
tengo entendido que mercadolibre/rapipago puede perfectamente saber a que cuenta fue acreditada la plata y reacreditarmela.

desde ya agradezco la colaboracion que puedan brindarme para solucionar el asunto y evitar futuras estafas a otros compradores.

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Comentarios

  • GUSTAVO D

     

    Aun sigo esperando respuesta de Mercadolibre. Sigo insistiendo con el asunto via mail y Defensa al consumidor.

    16 de Diciembre a las 11:23 hs.

  • GUSTAVO D

     

    NO SOLO SIGO ESPERANDO LA SOLUCION DE PARTE DE MERCADOLIBRE SINO QUE NUEVAMENTE TIENEN HABILITADO EL ESTAFADOR BAPA*******.
    QUISE DENUNCIARLO DURANTE TODO EL DIA Y NO ME HABILITAN LA DENUNCIA.
    MERCADOLIBRE SIGUE DEJANDO QUE DELINCUENTES COMO ESAS PERSONAS

    TODOS LOS DIAS SIGO RECLAMANDO A MERCADOLIBRE POR LA SOLUCION PERO AUN SIN RESPUESTA.

    17 de Diciembre a las 23:12 hs.

  • GUSTAVO D

     

    solución recibida:

     

    En le día de hoy Mercadolibre me informó la determinación de solucionarme el problema devolviéndome el dinero.
    Les agradezco muchísimo su intervención porque considero que tuvo mucho que ver en el que haya podido conseguirla.

    21 de Diciembre a las 11:53 hs.

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