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Reclamo a Mercado Libre

Estafada por zara y mercado pago

Compre en la tienda online de Zara con mi tarjeta Mastercard prepaga de Mercado Pago en el mes de agosto. En septiembre devolví un producto, me aceptaron la devolución y realizaron el reintegro. Me dijeron que espere 30 días hábiles que es lo que puede tardar la entidad bancaria, pero nunca se acreditó el dinero en mi cuenta. Hice el reclamo a mercado pago pero como ya pasaron 30 días de la operación, no pueden interceder. A todo esto zara me mandó el comprobante de la operación del reembolso y dice aprobado. Lo presenté a mp y me siguen diciendo que no me pueden ayudar porque ya pasó el plazo de reclamo. Quien se está quedando con mi dinero? me e*****ron de zara o de mercado pago? ya no se qué hacer.

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