Realicé una compra, en zara alto avellaneda, compre con tarjeta de, débito. Como era, para mi hijo y al ver que no tenían un talle más grande hice la, devolución. Me dijeron que el dinero iba, a, acreditarse en mi cuenta y después de unos días aun no tengo mi dinero pero ellos si la, ropa para vol…
Solucionado 19 de EneroEl día 8 de diciembre hago las compras de unas zapatillas negas nro de pedido 53107255878, primer problema tardaron mas de 12 dias en que lleguen, se dignan en llegar, decido estrenarlas un dia y cuando me doy cuenta ambas estan todas despegadas alrededor de la punta. La verdad malisimo servicio y …
Solucionado 11 de EneroSolicito el reembolso de 4 devoluciones online que hice en fechas distintas, empezando por la devolución del 25 de noviembre (devolución de 5 pedidos y 8 artículos, total 133.84) entregado en almacén el 29 de noviembre. Devolución del 12 de diciembre (devolución de 2 pedidos y 2 artículos, total 59…
Solucionado 17 de EneroMi nombre es hernan alvaredo dni 16490548, vivo en la ciudad autonoma de buenos aires, por la presente quiero expresar mi indignación por la situción vivida hoy martes 20 de diciembre, el sábado 3 de diciembre y otro día que no recuerdo del presente mes de diciembre y año. El hecho sucitado es el …
Publicado 20 de DiciembreHoy realicé la compra de dos gift cards un veo que el dinero fue debitado en mi cuenta, ahora recibí un correo donde me dicen que fue cancelada debido a una incidencia en la transmisión de datos de pago y me pidieron mis datos de banco para regresarme el dinero, el problema es que me lo quieren reg…
Solucionado 22 de DiciembreMe hicieron un regalo, y cuando quise cambiarlo me dijeron que no podia cambiarlo porque ya excedio el tiempo, que ya pasaron los 30 dias ( no pude ir antes porque estaba con covid) y en tienda no me dan solucion y tampoco en el telefono de atencion al cliente de zara, atencion al cliente se lava l…
Publicado 10 de DiciembreHola buenas tardes, hace 1 semana hice una compra online de una remera lo cual que cuando llego la use un solo día la lave a mano y se me achicó 3 dedos y se deformo toda la parte de abajo lo cual una remera de casi 12 mil pesos no puede tener tantos defectos. Quiero saber una devolución o un cambi…
Publicado 08 de DiciembreEl dia 11 de noviembre realice una devolucion en tienda fisica , eran 3 tickets diferentes, ninguno de ellos se acredito a mi cuenta ni aparece relfejado en proceso, quiero mi dinero.
Publicado 02 de DiciembreEl dia 4 de noviembre hice dos compras en una tienda en ciudad de méxico. El dia 10 trate' bajar las dos facturas y el sistema me indico' que mis datos estaban mal (????) hable' como 9 veces al servicio cliente, chat en la pagina, chat en facebook. Pasaron 20 dias , estamos a 30 de noviembre y sig…
Publicado 30 de NoviembreRealicé una compra con débito a fines de octubre. Por mala calidad devuelvo, me descuentan el flete, y no me acreditan mi dinero aduciendo que tienen 45 días hábiles para hacerlo. quiero mi dinero en mi cuenta. Ellos deben devolverlo inmediatamente, en no más de 72 horas
Solucionado 14 de NoviembreBuenos días en mi tarjeta aparecen 2 consumo s en esta tienda zara que yo no he realizado con el nombre de paty zara
Publicado 30 de OctubreEl día 13 de junio del 2022 a horas 11:04 a.m. Realicé una compra de prendas de vestir vía online en zara, y el pago fue realizado a través de payu*zara por el monto de 248.00 soles, el mismo que fue desembolsado de mi cuenta, pero hasta la fecha no me envían mi pedido y no registra mi compra en la…
Publicado 27 de OctubreCompré un vestido para una boda en línea. A los cinco días fue cancelado por falta de disponibilidad. Entré a la web y había piezas, así que lo compré de nuevo. Me dijeron que en 15 días devolverían el dinero del primer pedido, pero ya pasaron y no me ha llegado la devolución por parte de mi banco.…
Solucionado 31 de OctubreHola, hice un pedido a zara de 12 artículos solo he recibido 9, hice la reclamación y tengo un mes llamado y solo me dicen que esta en revisión. Ya cansada de espera Al llamar yo me dicen que esta denegada, y que el pedido salió bien. Pido hablar con un responsable y no hay manera . Que más puedo …
Solucionado 23 de OctubreAdquirí dos remeras, con fecha 20 de septiembre de 2022 en el local de zara ubicado en florida 651, de la ciudad de buenos aires. Pagué con mi tarjeta de crédito y esta registrada la compra. El día 27 de septiembre me acerqué al local solicitando el cambio de un producto y la supervisora me dijo qu…
Solucionado 28 de OctubreEl 30 de agosto del 2022 llegó mi pedido con la caja abierta y con 3 artículos faltantes dando una suma de 1547 pesos mexicanos. Me comuniqué inmediatamente con zara y me dijeron que el reporte estaba escalado y que tomaría de 24 a 72 h la respuesta al reporte. El día 2 de sept me contacto porque p…
Publicado 07 de SetiembreDevolví el pedido nº 52934642756 y me envían mail que fue aceptado el 18/07 cuando yo realicé la devolución varios dias antes. Hoy siendo 29/08 y casi 40 dias habiles pasaron aun no me impactó la devolucion en mi cuenta, llamo a mi banco y ellos dicen que no registran devolucion de zara. El viernes…
Publicado 29 de AgostoMe llegó incompleto mi pedido.
Publicado 20 de AgostoHice una devolución con fecha 28/07/2022, aun no hay respuesta, no tengo mi devolución ya van casi dos meses y nada, la misma respuesta cuando me comunico, cero compromiso con el consumidor, no respetan plazos indicados en la pagina web.
Solucionado 17 de AgostoTengo un cargo de Payu zara de unas compra no efectuada!
Publicado 02 de Agosto