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Reclamos
48 Solucionados
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Un 25% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Zara

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Devolución perdida

El día 18 y 21 de marzo he realizado 2 devoluciones a zara a través de inpost, empresa de transporte que trabaja con ellos. Los paquetes están perdidos y nadie me da solución. Zara debería de hacerse cargo de la devolución, ya que yo realicé los pasos que ellos indican. E impost , por su parte,deb…

Solucionado 03 de Abril
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Incidencia

Hice una compra en zara, me llego un mail que decía pago realizado con éxito y a los minutos me mandaron un mail diciendo debido a una incidencia en la transmisión de datos de pago no ha sido posible finalizar tu compra. Necesito una respuesta a la brevedad o solución. 

Publicado 22 de Marzo
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No realice consumo en zara

Me llego un consumo por medio de payu*zara que no eh realizado por un monto de 149 con el siguiente numero de operación 933409 que yo no eh realizado por lo tanto solicito se anule dicho consumo u operacion

Publicado 21 de Marzo
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Yo no compre nada ese día

El 11/02/2024 apareciò en mi resúmen un gasto de 69990 pesos. Payu-zara. Yo nunca compré nada. fue con la tarjeta american express. 3715……………..5270

Publicado 15 de Febrero
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Pago si mi con sentimiento de zara

Se me descontó 69.109 de mi tarjeta debito del banco estado el 13 de febrero del 2024 y yo nunca he comprado en esa página, necesito solucionar este problema del pago que no he hecho

Publicado 14 de Febrero
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Pésima atención y experiencia de compra alerta son delincuentes con guante blanc

Compré en zara me enviaron un producto erróneo me dijeron que se los envié se los envié ahora me lo envían x que dicen no zara desde el día 2 de febrero osea me están cargando encima que me envían cosas que no y le envío quiero lo productos que compre no se que fue lo que pasó pero yo pagué y nadie…

Publicado 08 de Febrero
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Cobro no reconocido

Tengo un cargo que no reconozco por parte de payuzara.com

Publicado 22 de Enero
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Tarjeta clonada

Los dias 12 y 19 de enero se efectuaron compras o movimientos en mi cuenta corriente que yo no realicé. En ambas ocasiones el banco bloqueó mi tarjeta y me proporciona una nueva, con nuevo numero, pese a eso se hace una nueva compra. Esta es una e*****. Por favor revisen de que se trata

Publicado 22 de Enero
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Devolución zara

Hace 47 días hábiles que me tienen con que me van a generar la devolución, la aceptaron el día 10/11. En la pagina me dice que se me va a acreditar en un plazo maximo de 14 días, después llamo y me dicen 50. El buzo en la pagina ya aumento varias veces, no entiendo cuanto mas tengo que esperar para…

Publicado 17 de Enero
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Compra indevida..suplantacion de tarjeta

Se me cobraron 2 compras con fecha 13.01.24 una por un monto de 8870 y otra de 17290 .las cuales yo no e realizado favor dar cancelacion a esos pedidos ..los codigos de transaccion son r0436 .gracias

Publicado 14 de Enero
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Sin personal.sin aireacondicionado

Hola..el lunes 08/01/2024 a las 11:03 despues de 25minutos de espera, haciendo cola en el piso de arriba, sin aireacondicionado¡¡¡¡¡¡¡¡¡ solo un.ventilador. 4 cajas en el .mostrador, pero solo una atendia. Los turistas internacionales a pesar de llevar muchisimas prendas y…

Publicado 10 de Enero
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Rembolso

Realice una devolución de mi compra y no me embolsaron osea se quedaron con ambos ya que ellos ya recibieron la compra

Solucionado 14 de Enero
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Cambio de prenda, no me dieron tiket de cambio

En el lical de unicenter la encargada de zara nos nego de muy mal gana y destrato el cambio de un pantalón. El tiket de cambio no se encontraba en la bolsa. Si absolutamente todas las etiquetas corredpindientes a la prenda. después de hacer una cola de 30 minuyos para dicho cambio. El pantalon me …

Solucionado 02 de Enero
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Estafadores

Compre una giff para regalar, me mandaron un mail con el pedido aprobado y luego otro con el pedido cancelado, me debitaron de mi tarjeta, no pude hacer mi regalo y encima llamo y me dicen que no saben porque sé cancelo y que me lo van a devolver en 30 días cuando no es mi culpa es culpa de ellos. …

Solucionado 31 de Diciembre
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¡rembolso de mi dinero!

Realice un pedido, al momento recibí mi correo de "¡gracias por tu compra!", al instante otro correo de, pedido cancelado debido a una incidencia en la transmisión de datos de pago no ha sido posible finalizar tu compra. por el horario establecido, el contacto no esta "disponible", tardan mucho en…

Publicado 19 de Diciembre
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Pago no autorizado

Al día de hoy 7/12/23 a las 11:23am se me realiza un pago no autorizado por mi hacia zara por un monto de $6796.- a través del medio de payu

Solucionado 07 de Enero
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