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Reclamo a Mercado Libre

Estafada en mercado libre

[Solucionado]

Hola mi problema fue este compré un telefono celular una parte efectivo otra con tarjeta, la cuestion es que tuve trato solo por Whatsapp hice el pago primero con la tarjeta y luego ellos me mandaron un código para que les envie el dinero por Pago Facil como nunca usé este sistema, pensé que era así.
lo intenté por rapipago y no pude y me volvian loca con los mensajes preguntando si ya habia hecho la transacción. A todo esto ya me habian pasado una dirección y me habian pedido mis datos para hacer la factura.me dijeron que con el Ticket Ya retiraba.
la cuestion es que cuando realicé el pago les avise me dijeron que se fijaban si yaestaba reflejado. Les avisé que ya iba. Y nunca más recibí respuesta, llegué hasta la casa toque y toqué timbre, la llamé por telefono, les deje mensajes y nada, hasta les mandé un mensaje por mercado libre, lo lee, pero no responde.
porfavor es mucha plata, tengo los ticket, y tengo los números de los codigos que me pasaba, tambien el supuesto mail.
que hago estoy desesperada, no sé si voy a recuperar la plata, pero que ellos no estafen más

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Comentarios

  • Mariela B

     

    Se contactaron conmigo , les envié las pruebas, veremos que respuesta obtengo.
    Los mantengo al tanto

    18 de Marzo a las 7:27 hs.

  • Mariela B

     

    Estuve teniendo problemas para enviarles los comprobantes, me decian que salen cortados, se los volví a reenviar en menor calidad, les estoy consultando si les llegan pero no me responden, porque encima me llegan mail, como que tarda en enviar y caducan, si es necesario les acerco los comprobantes donde me digan

    21 de Marzo a las 13:27 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Mariela!

    Gracias por detallarnos lo sucedido.

    Si ya te contactaste con nuestro sector especializado, es importante que mantengas el contacto por ese medio.

    De esa forma, van a poder asesorarte.

    ¡Quedamos a disposición!

    21 de Marzo a las 21:25 hs.

  • Mariela B

     

    No sé si me contacté porque ustedes me mandan los mail, yo los contesto enviando las capturas, pero me vuelven a mandar pidiendome las cosas que ya envié , son todas personas distintas(primero fué Juan, despues florencia, despues [nombre] y hoy Camila, les pedí que por favor me avisen si reciben las cosas, pero no me responden, si es necesario les llevo los datos personalmente, saludos Mariela

    21 de Marzo a las 22:58 hs.

  • Mariela B

     

    No tienen un número donde llamar?

    21 de Marzo a las 22:59 hs.

  • Mariela B

     

    solución recibida:

     

    Muchas gracias a ustedes y a mercado libre, por revisar y ver lo que me habian hecho, y más para que esa persona que tiene nombre de mujer, pero no sé si lo es, no estafe a nadie más.

    23 de Marzo a las 18:39 hs.

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