Estafa vendedor - reclamo n.º 1027499538

Reclamo realizo en la pagina de ml "tu reclamo n.º [números]"

hice una compra el viernes 23 de noviembre. El dia 26 ingreso al correo, en caballito bs as, el producto debia ser entregado en haedo. Por alguna "razon" el mismo se fue a bahia blanca y de ahi a coronel Pringles (6 horas y [números]km de viaje del destino original) donde "intentaron" dejarlo en mi casa en coronel pringles (a mi domicilio verdadero nunca se acercaron), llamo a la sucursal y no esta el producto. Intento comunicarme con el vendedor y tampoco responde, el telefono que dejo fue de el ministerio de educacion.
lame a pringles y mandaste un paquete de 20x10, a una tal "[nombre] gonzalez" galle garay [números] en coronel pringles con mi numero de cp, ladron.

espero que mercado libre se haga cargo, te lleven a juicio y me devuelvan la plata. Encima no das la cara no apareces?

mágicamente me llega hoy un Whatsapp a nombre de mercado libre? ajaja diciendo que tenia que hacer la denuncia a la tarjeta por que me la duplicaron? sospecho que el vendedor estafador quiso hacer una vez más algo raro.. Adjunto captura intentaré recuperar los mensajes mediante el log de whatsapp por que el genio los borro.
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tengo imagenes y capturas de todo lo que menciono. Por favor necesito que alguien de ml oficial se comunique conmigo para resolver esto.
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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Marcelo:

Verificamos que ya realizaste el reclamo correspondiente bajo el caso Nro. **********.

Actualmente debes aguardar a que el vendedor te responda. El mismo tiene tiempo hasta le 05/12.

En caso que no puedan llegar a un acuerdo, podrás solicitar la intervención de MercadoPago desde "Pedir Ayuda a MercadoPago" y los asistiremos a llegar a un acuerdo.

Ten presente que registramos tu pago y actualmente el mismo está retenido hasta darles una solución.

Saludos,

El equipo de Mercado Libre.
03 de Diciembre a las 19:48 hs.
Marcelo K

Me acaba de llegar una notificación diciendo que entregaron el producto y a mi no me entregaron nada. Insisto que lo tenia el correo de Cnel Pringles y yo estoy en Haedo. Les pido por favor se pongan en contacto conmigo, ahora el vendedor en mi reclamo dice que puede responder hasta el 7? Hace 2 días era hasta el 5.
04 de Diciembre a las 21:16 hs.
Marcelo K

Mercado Libre detecto el mal comportamiento del vendedor y la "******" realizada. Iniciaron el proceso de devolucion de mi dinero, del cual ya pague 1 cuota, en cuanto tenga la confirmacion de VISA podre dar como finalizado el reclamo. Muchas gracias Mercado Libre por no abandonar a tus usuarios.
08 de Diciembre a las 12:18 hs.
Marcelo K

solución recibida:

El reclamo fue solucionado, MercadoLibre/MercadoPago pese que a mi modo de ver las cosas, se toman demasiado tiempo esperando a que un vendedor desde 20 dias aprox, no respondia ningun tipo de mensaje el reclamo fue solucionado.

Me reintegraron la primer cuota del pago, que vere en el proximo resumen de la tarjeta y anularon los otros 2 pagos.

Pese a esto, ayer recibi un mensaje del vendedor por ML excusandose de que por el G20 nose que y bla bla, eso no quita que no haya respondido ninguno de mis mensajes, mails etc.

Lo unico para reprochar, es que ML me dijo que iban a suspender/cancelar/inhabilitar esa cuenta pero no lo hicieron. Una pena, por que seguira cayendo gente en manos de estafadores.
20 de Diciembre a las 9:12 hs.