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Reclamo a Mercado Libre

Estafa rodrigo de serna y romina gabriela sanchez

Compré dos juegos de Nintendo de preventa a los usuarios rodrigodeserna y a [nombre] al quejarme me informan que dado que pasaron 28 días ya le liberaron el dinero y no se puede hacer nada, luego de esto veo que el usuario esta dado de baja, por favor más control a este tipo de publicaciones. Y aun asi exijo se me devuelva el dinero

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Mariano, en estos casos podrás iniciar un reclamo para poder solucionar la situación cuánto antes.

    Solo debes ingresar en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito ayuda.

    Deberás completar una serie de preguntas para que el sector indicado te asesore cuánto antes.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    27 de Setiembre a las 11:54 hs.

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    • Mariano B

       

      No me permite reclamar ya que lo hice y se me respondió que no se me devolvería el dinero al pasar 28 días corridos

      29 de Setiembre a las 10:25 hs.

  • Mariano B

     

    Me han dicho que no se me va a devolver el pago porque pasaron 28 dias corridos

    27 de Setiembre a las 12:02 hs.

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    • Mariano B

       

      y no me deja reabrir el reclamo

      27 de Setiembre a las 12:15 hs.

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      • Mariano B

         

        antes de hacer el reclamo hice lo que ellos dijeron y cerraron mi reclamo en la plataforma por haber pasado 28 días corridos y no se me permite abrir otro reclamo

        01 de Octubre a las 7:18 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          En este caso deberás contactar a las autoridades legales correspondientes para que intervengan en la situación.

          Saludos.

          02 de Octubre a las 1:19 hs.

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