Reclamo a Mercado Libre

Estafa nintendo switch; vendedor:vera9046884

En el día de ayer (viernes 23/11) realicé una compra a un vendedor que publicitaba a través de mercado libre una consola de juegos Nintendo switch más un juego de pokemon let's go eevee. Al momento de consultar por el producto el vendedor solicita la comunicación a través de e-mails para efectuar la transacción. Luego de comunicarme con el vendedor, éste me envía una imagen de un comprobante para abonar en un local de la red Rapipago El vendedor me informó que esa misma tarde recibiría el producto (cosa que no sucedió) y desde ayer a la noche no contesta mis mails y cuando quise consultar sobre por qué aún no recibía mi artículo, el vendedor o mercado libre eliminó mi comentario por no respetar las políticas de publicación. Por lo cual decidí contactarlos a través de otra cuenta de correo (haciéndome pasar por un nuevo comprador) y no tardaron en responder. Espero algún tipo de respuesta. Dejo el link de la publicación que aún se encuentra activa en mercado libre: https://articulo.mercadolibre.com.ar/mla-[números]-consola-nintendo-switch-32gb-neon-pokemon-lets-go-eevee-_jm?quantity=1

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola, gracias por contarnos en detalles la situación.

En este caso para que podamos ayudarte, es muy importante que nos mandes todos los datos del vendedor incluido su correo y las capturas de este desde este link https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda/Re-cib%C3%AD-un-e-mail-falso_****.

¡Te esperamos!
26 de Noviembre a las 11:23 hs.
Comentar
Augusto E

Se comunicaron para que brinde mayores detalles sobre el problema, sin embargo los estafadores continúan ofreciendo productos a través de la página.
25 de Diciembre a las 12:09 hs.
Comentar
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Hola Augusto,

Como te hemos indicado en el comentario anterior, necesitamos que nos contactes desde la ruta que te hemos indicado.

Aguardamos tu contacto, saludos!
26 de Diciembre a las 14:25 hs.
Comentar
Augusto E

Ya me comuniqué e hice todo lo que la denuncia require incluso denuncie varios otros productos que los estafadores continúan ofreciendo a través de la página de mercado libre, y no hicieron nada para cuidar a futuras victimas de esta gente.
26 de Diciembre a las 15:13 hs.
Comentar
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Augusto, te damos la seguridad que tomaremos las medidas correspondientes.

Puede tardar un poco de tiempo ya que nuestro equipo tiene que analizar a fondo lo sucedido.

Agradecemos tu paciencia.

Saludos,
Equipo de Mercado Libre.
26 de Diciembre a las 22:06 hs.
Comentar
Augusto E

Espero que tomen medidas para que no estafen a más gente. Ya que no existe forma de advertir a otras potenciales victimas ya que los comentarios en los que se los denuncia son borrados constantemente. Espero modifiquen esto último ya que perjudica a los usuarios reales de la pagina y favorece las ******s.
26 de Diciembre a las 22:12 hs.
Comentar
Charly E

Hola Augusto E, yo estoy en un caso similar. Sólo quiero saber si te solucionó ML y si recibiste tu dinero de vuelta?
21 de Abril a las 21:11 hs.
Comentar
- Augusto E
  
  El dinero no se recupera ya que Mercado libre sólo se hace responsable de ñas transacciones realizadas a través de mercado pago. Pero es importante que bloqueen esos usuarios ya que de lo contrario continuarán ******ndo a gente honesta.
  21 de Abril a las 22:15 hs.
Charly E

En mi caso hice por mercado pago, que opinas? Se supone que esta por enviar el producto
21 de Abril a las 22:17 hs.
Comentar
- Augusto E
  
  Si no tenes noticias del vendedor para ña fecha de entrega deberias hacer la denuncia a través del cupon de compra que esta en tu cuenta de mercado libre. Anda a mis compras y ahí podes hacer la denuncia.
  21 de Abril a las 22:23 hs.