Reclamo a Mercado Libre

Estafa - me compraron unproducto para cambiarle un respuesto!!!

Vendi una impresora al usuario jesus maisarez , a los dias se comunica y acusa que no era lo que esperaba, y la devuelve. Raro pero puede pasar, llega maquina y detectamos inmediatamente, que fue abierta y le cambiaron la placa logica, la faa de garantia suelta y los conectores y tornillos mal conectados, la encendemos y da error. Al no poder reclamar dicho hecho a mercadolibre, por me suspendio la cuenta por un error ajeno a mi responsabilidad que aqui dejo el link si quieren ver lo que paso, busco la ayuda que se ´pueda por aqui, ya que le escribi por Facebook y leyeron pero nunca respondieron, el dinero se lo devolvieron automaticamente sin que pueda ver el detalle de la maquina cuando llega.
https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/retencion-ilegal-del-mi-dinero-por-un-error-de-mercadolibre
está roto o rayado reclamo n.º [números]

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Comentarios

Fernando M

La respuesta de mi reclamo es la siguiente, al parecer son complices de la ******.
Mercado Libre 30 de abril
¡Buenos días, Martin!
Entendemos lo que nos indicas. De todas formas, esperamos que entiendas que en este caso le devolvimos el dinero a tu comprador porque
Analizamos tu comportamiento en el sitio durante los últimos meses y no podremos intervenir en esta oportunidad. Igualmente, te recomendamos contactarte directamente con tu comprador para poder llegar a un acuerdo.
Esperamos que entiendas las medidas tomadas y te deseamos mucho éxito en tus próximas operaciones.
Que tengas un muy buen día,
¡Saludos!
30 de Abril a las 14:07 hs.
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- Fernando M
  
  Si le voy a decir, me cambiastes la placa sos un ladron y que mas? Encima es de La provincia de jujuy, puedo hacer una denuncia en la comisaria.
  30 de Abril a las 14:08 hs.
Fernando M

Dicen que no pueden hacer nada, osea le devuelven el dinero al comprador , sin siquiera veificar que la devolucion no sea un ladrillo.
07 de Mayo a las 16:51 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Martin, lo que sucede es que cuando realizas un reclamo, éste va directamente al sector especializado, donde analizan lo que sucedió con la compra y ajustándose a los Términos y Condiciones del sitio y a los requisitos de nuestro Programa de Protección al Comprador, toman la decisión final.

Desde aquí no tenemos la posibilidad de cambiar la decisión tomada por el equipo especializado, ya que ellos cuentan con todos los registros y la información necesaria para brindarte la respuesta final.

Te pido que sigas los consejos que te enviamos a través del reclamo para realizar una compra segura y que intentes contactarte con el comprador para llegar a un acuerdo en buenos términos.

Saludos.
07 de Mayo a las 17:47 hs.
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Fernando M

BUen dia- realizo el reclamo porque soy victima de una ****** y ustedes me dicen que no pueden hacer nada, ni siquiera vamos a investigar que ocurrio, dicen que tuve alguno inconveniente pero ni los miran, uno es por comprar, devolver el producto a una mala direccion que me dieron ustedes, y el otro porque el correo entregomi producto golpeado, mas este que claramente es una ******, la compran desde el punto extremo del pais, (Jujuy) para cambiarle un repuesto (placa Main) y devolverla y ustedes le devuelven el dinero sin ni siquiera pedir una comprobacion de que el articulo enciende o funciona, el señor acusa que la devuelve porque no es lo que esperaba, tenia una gomita despegada y encima hace un reclamo ni siquiera devoluvion express!!! Porfavor tengan una gestion mas seria, hice otros reclamos y tampoco nunca nada favorable.
09 de Mayo a las 10:46 hs.
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Fernando M

Llamo por telefono y estoy 40 minutos esperando y no atienden, soy Legenda en mercado punto y no tengo ni acceso a un chat o llamada telefonica - y dice que tengo atencion preferencial!!!!
09 de Mayo a las 10:48 hs.
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Fernando M

El producto volvio sin funcionar adulteradoy nadie se hace cargo, solo tratan el tema con arrogancia y desprecio, descalificando al vendedor, como si a mi me gustara anda perdiendo el tiempo haciendo reclamos, dicen que me contacte con el comprador (el estafador) - Estoy evaluando hacer una denuncia policial, para quie almenos quede el hecho registrado en la justicia, como maniobra de estafa!!!
15 de Mayo a las 11:08 hs.
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Fernando M

Se negaron a siquiera investigar, recibi un equipo con la faja violada y le cambiaron un componente, perdi la maquina, Mercado libre dice que no puede hacer nada!!!!
30 de Mayo a las 7:39 hs.
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