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Reclamo a Mercado Libre

Estafa

El dia 20 de diciembre de [números] recibi la compra de las zapatillas Adidas glitter. Enviadas por el vendedor llamado mauro castro a quien abone $[números].60, supuestamente eran originales. A menos de un mes se empiezan a romper. Le escribi mediante mercado libre y por Whatsapp Jamas me dio una solucion y me bloqueo. No pude tampoco iniciar reclamo ya que habia pasado varios dias y no me permitia hacerlo... Las use 8 veces... Para algun acontecimiento. Ni siquiera eran de uso cotidiano. Le mencione todo esto y le envie fotos que me solicito mediante su whatsapp y hasta el dia de la fecha no me obtuve respuesta alguna. Mercado libre tampoco supo darme ninguna solucion.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gracias por acercarnos lo sucedido.

    Ten presente que tienes un plazo de 60 días desde que realizas la compra, para iniciar un reclamo.

    Por lo que nos comentas este plazo ya fue excedido, por eso no será posible que inicies un reclamo por medio de nuestra plataforma.

    Te sugerimos que te pongas en contacto con el vendedor para llegar a un acuerdo entre ambos.

    Por otra parte, es importante que sepas que tenes la opción de denunciar la publicación de dicho usuario si el mismo incumple con las reglas del sitio.

    ¡Saludos!

    12 de Marzo a las 15:59 hs.

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    • Noelia L

       

      El dia 7 de febrero cuando le escribi al vendedor, no pude iniciar el reclamo. Claramente no fueron 60 dias. Y si te fijas en la compra, le escribi varias veces y no contesta. Hasta me bloqueo del whatsapp

      12 de Marzo a las 16:28 hs.

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