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Reclamo a Mercado Libre

Envío gratis retirar por sucursal ocasa???

[Solucionado]

Realicé una compra de articulos de barbería. Todo iba bien hasta que mercado libre me dijo que lo tenía que retirar en sucursal de Ocasa los llamé y fue un error dijeron. Me otorgaron 2 visitas pero no entendían la dirección, les expliqué. Al rato miro webtracking : no encontraron el domicilio, y que lo tengo que "retirar por sucursal". En mercado libre dice: "retirar por sucursal"...mi compra tiene envío gratis.... Quiero cancelar la compra dice: "retirar por sucursal" los mensajes al vendedor no responde. Hablé otra vez con ocasa y van a devolver el paquete, que me comunique con mercado libre. Estoy contactando a mercado libre por face y Whatsapp sin respuesta hasta el momento, el teléfono da siempre ocupado...

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Comentarios

  • Marcelo F

     

    Finalmente, despúes de hacer publico mi situación por acá, por face, whatsapp a mercado libre y escribir mensaje en las preguntas al vendedor (que lo ven todos los que vayan a comprar) , el Vendedor canceló la venta! Ahora espero la devolución del dinero según Mercado libre para el 10 de sept...

    30 de Agosto a las 10:27 hs.

  • Marcelo F

     

    Estoy esperando ver la devolución en el resumen de mi tarjeta para el día 10 de Septiembre me comunicaron de Mercado libre

    02 de Setiembre a las 13:07 hs.

  • Marcelo F

     

    solución recibida:

     

    Luego de hacer público mi reclamo por distintos medio, obtuve la devolución de mi dinero y el paquete fue devuelto al comprador

    17 de Setiembre a las 0:32 hs.

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