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Envie producto pero no recibi dinero mediante mercado pago

Buenas tardes hace unos dias hice una queja acerca el equipo que vendi y no fue acreditado el dinero sin embargo me llego un e mail de mercado libre con la acreditacion del pago yo envie el producto via Cruz Del Sur cargo y encomiendas y no me llega el dinero han pasado 25 dias y no veo el pago acreditado. Agradeszco mucho la respuesta de mercado libre y confirme que los correos son verdaderos y que la cuenta a la que entre es la misma el eqipo fue eviado a trujillo a peticion de eduardo rey gonzales mamani con dni [números]el equipo Samsung galaxy a30 32gb nuevo en caja
cobro n.° [números]
por favor revisar el caso en el comentario de abajo dejare el mensaje que me dejo mercado libre al momento de la acreditacion
espero que con toda esa informacion se pueda solucionar mi caso

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, en esta ocasión vamos a solicitarte que verifiques no se esté tratando de un e-mail falso.

    ¿Cómo? Verifica que el e-mail cuente con el dominio *mercadopago.com o *mercadolibre.com en caso que la casilla de correo sea otra, vamos a invitarte a denunciarlo desde el siguiente link > http://bit.ly/2vmU2Q3 dando clic en "denuncia el e-mail falso".

    De esta forma el equipo especializado va a estar analizando lo sucedido.

    Saludos.

    29 de Octubre a las 23:49 hs.

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