Reclamo a Mercado Libre
Hola, publicaron en una pagina de venta ( mercado libre) un tv 65" Sony 4k a us$ [números] precio final entregado en la puerta de mi casa. Piden que siga el proceso a traves de Facebook y de alli por Whatsapp Piden que pague en una cuenta del banco santander que ellos me pasan. Pague , me envian un codigo de seguimiento de una empresa secides ( con datos falsos de direccion de mail) y alos tres dias me envian una nota teoricamente de la aduana de chile para que pague un fee y liberen mi envio , ese fee es casi el [números]% de lo pagado. Pregunto a la aduana de chile por mi cuenta y me dicen que no debo pagar nada si esta de transito. Luego me dieron un telefono de contacto en bue con las personas que entregarian el producto pero me responden exactamente lo mismo que ellos. Obviamente no me entregaron el producto ni tampoco me reembolsan el dinero.
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No. me entregaron el parlante que compre
Su empresa me e***** en mercado libre en la compra de un parlante.... Más allá que para lavarse las manos me devolvió el dinero de la compra, yo fui e*****do por ustedes una tremenda empresa que lo son, se lavaron las manos que me tenía que hacer cargo yo con mercado …
Desde el domingo hice el deposito y no aparece ni mi compra ni e
Hice una comora el día domingo en mervado libre y hasta hoy no aparece mi compra ni rastreo
Compré por mercado libre una picadora al vendedor fla electrónica .. cuando la e
Compré por mercado libre una picadora al vendedor fla electrónica .. Cuando la estaba probando se rompió la cuchilla.. Reclamé a mí y me dicen no es asunto mío..el vendedor no me responde..
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Hola Gustavo.
Recuerda que los pagos los debes realizar directamente en nuestro sitio con los datos que te indicamos en tu cuenta cuando realizas la compra, no debes recibir datos o el ticket de pago de otra persona para depositar el dinero. Siempre debes seguir nuestras instrucciones para realizar un pago, de modo que tu compra sea ***% segura.
En caso de que hayas realizado la compra en el sitio, para que podamos ayudarte deberás iniciar un reclamo en el sitio.
Para ello, ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > "Necesito ayuda" y luego seleccionas el motivo adecuado.
El vendedor tendrá unos días para contestarte y si no lo hace podrás solicitar nuestra intervención desde el detalle del reclamo, para que podamos asesorarte por allí.
Es necesario que sigas el contacto desde ese reclamo una vez iniciado.
¡Te esperamos!
15 de Julio a las 12:23 hs.
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