Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Encomienda adúlterada en el camino del envío (llegaron piedras)

Quiero informar que vendí un producto por mercado libre y el empaquetado donde fue enviado llegó adulterado, roto y con piedras a su destino, por el cual el vendedor lo reclamó y recibió su dinero yo en cambio perdí el producto y mi dinero. El sitio no perdió nada, yo perdí dinero y reputación por el robo, no es la primera vez que veo que pasa esto en la página y otra vez el envío se realizó por Correo Argentino empresa el cual tiene convenio con el sitio, la verdad que me siento estafado y ya no me dan más ganas de vender por mercado libre, para perder dinero, tiempo y esfuerzo de nuevo? no da.
y agrego además que es difícil comunicarse con ellos y solo se puede por la página, cosa que hasta ahora tampoco pude

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡Buenos días! :)

    Si tuviste un caso en el cual intervenimos, es importante que sepas que nuestro equipo especializado analiza toda la situación y toma las decisiones basándonos en nuestros Términos y Condiciones http://bit.ly/2HX***e

    Como el reclamo ya fue cerrado, te invitamos a ingresar al detalle del mismo, donde te aparecerá la opción "Necesito ayuda con este reclamo", en la cual podrás encontrar más información.

    10 de Octubre a las 9:46 hs.

    Comentar

    • Ricardo A

       

      "Cobertura:
      No cubre
      Punto 5: Casos en los que el correo o transportador pierda el producto, (salvo que el envío sea a través de Mercado Envíos)."
      Yo realicé el envío a través de Mercado Envíos y perdí mi producto.
      Otra cosa ingresé al detalle del reclamo y no figura la opción "necesito ayuda con este reclamo"

      10 de Octubre a las 10:56 hs.

      Comentar

      • Sebastian S

         

        Me paso lo mismo. Como procedo?? Soy el vendedor, mi cliente recibio piedras. Me siento totalmente ******do. Me pueden ayudar??

        03 de Setiembre a las 22:51 hs.

        Comentar

        Más reclamos hacia Mercado Libre

        Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

        Empresas más buscadas