Reclamo a Mercado Libre

El usuario enzo di carlo y mercadolibre estafan vendiendo productos defectuosos

El 02 ede abril de [números] le compre al señor [nombre] un Disco rígido para notebook por mercadolibre. A la semana de comprarlo intenté instalarle el sistema operativo y no lo conseguí, se lo llevé a varios técnicos que tampoco pudieron y me dijeron que el disco rígido no funciona. Inicié reclamos directamente al vendedor ya que me había parecido buena persona y quería evitarle problemas. Pero luego de otros 15 días reclamándole sin resultados (y estuve reclamándole un mes entero) inicié el reclamo a mercadolibre que me responde muy suelto de cuerpo que como ya pasaron los 2 meses no se hacen cargo y no puedo ni cambiar la opinión hacia el vendedor ni recibir otro producto ni el reitegro del dinero.
lo que me parece una verdadera estafa ya que no hay forma de denunciar al usuario ni volver a reclamar por ningún medio, encima el chanta del vendedor me dice que tenía garantía de tres meses y a los 15 días ya no respondía ningún mail, llamado, Whatsapp etc.
mercadolibre avala este tipo de estafas ya que encima, no te da ninguna ninguna forma de recuperar dinero o realizar algún reclamo.
todo está a favor de los estafadores en mercadolibre, y bueno....ellos son los mayores estafadores de todos.
dan números adonde nadie atiende y si vas a reclamar personalmente, se te va el día y no hacen nada. En mercadolibre, cuenta, no hay ninguna forma de denunciar a estos estafadores, o modificar las opiniones. Siempre a favor del estafador....siempre a favor del estafador.

El señor [nombre] me dio el número [números] [números], al que no atiende llamados ni contesta los whatsapp, por lo que asumo que ya lo cambió y al mail canesa67@hotmail.com al que tampoco contesta a pesar de los muchos correo que le envié..

De mercadolibre ni hablar ya que fui personalmente y me tuvieron un día completo esperando que el asesor me atendiera pero parece que dicho asesor nunca llegó porque así como fui regresé. Ello se lavaron las manos olimpicamente y no se hacen carga de nada, los muy estafadores.

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola, gracias por acercarnos lo sucedido.

Ten presente que tienes un plazo de 60 días desde que realizas la compra, para iniciar un reclamo.

Si este plazo ya fue excedido, no será posible que inicies un reclamo por medio de nuestra plataforma.

Te sugerimos que te pongas en contacto con el vendedor para llegar a un acuerdo entre ambos.

Por otra parte, es importante que sepas que tenes la opción de denunciar la publicación de dicho usuario si el mismo incumple con las reglas del sitio.

¡Saludos!
02 de Julio a las 22:58 hs.
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XXX

Intenté denunciar al usuario, así como de cambiar la opinión del mismo pero según mercadolibre no puedo hacerlo porque ya se pasó el tiempo.

Este chanta de [nombre] me bloqueó del whatsapp, no responde mails, llamadas, ni mensajes que dejo en mercadolibre.
Me dijo que tenía tres meses de garantía una vez retirado el producto. Tuve que llevarlo a tres sitios diferentes para que lo revisaran y en el interín se venció el plazo que mercadolibre impone.
Jamás respondió y sé que lee los mensajes porque los primeros mensajes de whatsapp y que le dejé en el mail de mercadolibre los leyó porque figuran como leídos, pero jamás respondió.
Pero para entonces me había pedido que lo calificara y que pusiera que ya lo había recibido. Así lo hice. Después de eso, y dentro de los 15 días de retirado el producto, no los 2 meses que mercadolibre afirma, comencé el reclamo.
Pero jamás tuve respuesta.
02 de Julio a las 23:14 hs.
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XXX

No tengo en ninguna parte de mi cuenta la opción de denunciar al chanta este.
02 de Julio a las 23:16 hs.
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XXX

Como siempre. Mercadolibre no se hace cargo de nada, no responde nada. Y realmente no entiendo como es posible que pueda funcionar una entidad fantasma, donde no tenés forma de comunicarte ante una estafa, no tenés forma de acceder a asesores, donde se estafa a sus usuarios descaradamente y no se hacen cargo de nada, realmente.
Tanta plata mueven que son intocables?????
10 de Julio a las 10:09 hs.
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XXX

Porque como es propio y normal de estos estafadores de Mercadolibre, se borraron. Dan excusas, se lavan las manos, la culpa es del usuario que compra y ellos unas vírgenes inmaculadas que hacen vida contemplativa mientras se llenan de dinero gracias a nosotros.
18 de Julio a las 9:44 hs.
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XXX

Estafadores Mecadolibre y el "señor" [nombre]. Ambos se hacen bien los imbéciles y ninguno respondió JAMÁS. Uno con reputación en verde cuando debería estar en ROJO, y Mercadolibre por supuesto, protege a este tipo de vendedores. Se debe sentir reflejado en su accionar con ellos mismos.
05 de Agosto a las 23:23 hs.
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