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Reclamo a Mercado Libre

El producto no se envía el.vendedor no responde

Compré un celular en oferta y el.vendedor no lo envía no se comunica conmigo. Me pide que me contacte por Whatsapp y yo ya envié todos los datos al comprar , también ya se acreditó el pago que realice con tarjeta de crédito
el vendedor desapareció.

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por contarnos lo sucedido, te recomendamos iniciar el reclamo por tu compra.

    Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > "Necesito ayuda" > "Tengo un problema con el producto" y sigue los pasos que te indicaremos.

    Si pagaste con Mercado Pago ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Tengo un problema

    Al vendedor se le dará un plazo para que resuelva el inconveniente, y si no lo hace te aparecerá en el reclamo el botón "Pedir ayuda a Mercado Libre" para que puedas solicitar la intervención de nosotros.

    30 de Julio a las 15:33 hs.

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