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Reclamo a Mercado Libre

Devolución del dinero pagado por la compra de un celular

Buenos días. Compré un celular Samsung a11 de 3gb el día 21/12/[números] y generé un nro. Para pagar en pago fácil. Me descontaron el monto de $23.[números] de mi cuenta de Mercado Pago que luego me devolvieron al otro día (22/12) pero resulta que ese mismo día se pagó ese monto en una sucursal de pago fácil. Hace 5 días que estoy reclamando la devolución de ese dinero pagado en pago fácil ya que tampoco me mandaron el celular porque el vendedor ya no tenía stock. Reclamé por Whatsapp y hablé con 4 personas diferentes explicando el mismo problema todas las veces, adjuntando las capturas de pantalla del débito y luego la acreditación de ese dinero de mi cuenta de mercado pago (que no debían descontar de mi cuenta ya que cuando hice la compra generé el nro. Para pagar en pago fácil) y que también adjunté la imagen del pago en pago fácil. Es este dinero el que estoy reclamando, el del pago en pago fácil. El primer reclamo lo hice al vendedor que nunca me contestó y se quedó con el dinero. Necesito se resuelva urgente este problema. Gracias

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Comentarios

  • Miriam G

     

    No fue solucionado. Nadie se contactó conmigo y el vendedor nunca respondió las veces que le escribí.

    13 de Enero a las 8:03 hs.

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