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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de pago

[Solucionado]

El día 22/08/19 compre unas zapatillas Adidas galaxy 4 por mercado libre (compra #[números]) a través de una tarjeta de crédito Mastercard terminada en [números] (pago # [números]). La misma la devolví ya que no me gustó y supuestamente se realizó la devolución del dinero con fecha 18/09/19 pero a la fecha no se ha acreditado el monto. Reclamamos a la tarjeta y nos informaron que no se realizó ninguna devolución y no tenemos forma de reclamar ya que en la pagina la compra figura como cancelada y no da opción a reclamos.

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Comentarios

  • Carmela A

     

    No han efectuado la devolución del dinero hasta el momento

    22 de Octubre a las 7:07 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buenas tardes Carmela! Ya mismo estamos consultando con el sector encargado.

    Te daremos una respuesta al e-mail que tienes registrado en tu cuenta de {Mercado Libre / Mercado Pago} a más tardar en 48 hs hábiles.

    22 de Octubre a las 18:18 hs.

  • Carmela A

     

    Gracias, quedo a la espera de una respuesta favorable.

    22 de Octubre a las 18:23 hs.

  • Carmela A

     

    solución recibida:

     

    Gracias a la intermediación de esta página recibí una solución

    02 de Noviembre a las 11:33 hs.

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