Reclamo a Mercado Libre

Devolución de mi dinero por estafa de flecha games en mercado libre

Compre 1 juego para pc al usuario flecha games (*************cuit **********) a través de mercadolibre en julio y hasta el día de hoy no lo recibí, resumen en su momento hice una compra de una preventa de un codigo de un juego para que quede mas claro.
- el usuario tiene o "tenia" porque se borro completamente de la plataforma mas de 16 mil puntos y buena reputación como vendedor.
- me comunique con mercadolibre y la única solución que pudieron darme fue trata de comunicarte con el vendedor capas que llegan a un arreglo, como si no lo he intentado!
- al ser una pre order el código se da varios meses después porque primero se inicia que va a salir y después la fecha del lanzamiento esta a varios largos meses (mercadolibre te da 60 días para reclamar) yo ya compre asi varias veces en la pagina y nunca tuve problema excepto con este usuario.
- nunca elegí la opción de que recibí el producto o algo relacionado, como puede ser que mercadopago le haya dado mi dinero sin saber que yo realmente haya recibido el producto? y aun así sin avisarme que haya pasado eso.
- trate de comunicarme una y otra vez con flecha games y la única respuesta que recibí es que mercadolibre los elimino de la plataforma.
- flecha games son unos estafadores y mercadolibre se lo permitió siempre porque a pesar de todo ellos le dieron el dinero y despues los "eliminaron" de la pagina.
- ¿que es flecha games? por lo poco que pude averiguar ya que los datos te la da la misma Afip realizan (servicios de consultores en informática y suministros de programas de informática y servicios de turismo aventura) **************************
- por ultimo y para terminar ya se que no me van a reintegrar el dinero, porque mercado libre se te rie en la cara y se lava las manos, no digo que todos los vendedores de keys digitales son malos porque ya compre asi y nunca tuve problemas, solo tengan cuidado que hay muchos estafadores y con muy buena reputación!

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Comentarios

matiasalderson

Todavía no se soluciono
08 de Noviembre a las 12:10 hs.
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matiasalderson

El vendedor sigue sin comunicarse y el soporte de mercadolibre me da la única opción que intente con la opción Tengo un problema con el producto pero me resalta el siguiente mensaje.
"Ups, no podés iniciar un reclamo por esta compra. Tiene más de 2 meses y ya se había cerrado."
Hasta el día de hoy sigo sin tener una solución a mi problema! Ya no me interesa el producto, solo quiero el reintegro de mi dinero.
20 de Noviembre a las 21:45 hs.
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matiasalderson

No fue solucionado, la atención es buena pero no se termina de solucionar mi problema.
09 de Diciembre a las 8:33 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Matias,

Es bueno que sepas que el plazo para que inicies un reclamo es de 60 días desde que realizas la compra.

Aquí te enviamos los términos y condiciones de nuestro programa de compra protegida https://www.mercadolibre.com.ar/compra-protegida para que puedas estar al tanto en futuras compras.

Quedamos a las ordenes ante cualquier otra consulta.

Saludos.
11 de Diciembre a las 10:21 hs.
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