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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de mercado envíos sin el producto

Vendí un celular Samsung j2, completamente nuevo comprado hace un mes. Lo abonaron por Mercado Pago a través de rapi pago en efectivo. Lo envié por mercado envíos a través del Correo Argentino Dicho servicio informó que no encontró el domicilio del destinatario y devolvió el paquete a la sucursal de origen, a la cual debía ir a retirar antes del 06/11 del corriente. Mi marido se presentó en el correo el día de hoy y le entregaron el paquete en cuestión. Al abrirlo nos percatamos que el paquete estaba vacío. Ahora no encuentro la manera de hacer el reclamo pertinente y no sé quien se hará responsable de devolverme el dinero.

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Comentarios

  • Silvana A

     

    Pude realizar el reclamo, pero no me dieron aún ninguna solución. Esto significa que no tengo el artículo que vendía, un celular Samsung J2 nuevo, ni el dinero acreditado en Mercado Pago. Sigo aguardando una resolución.

    10 de Noviembre a las 9:08 hs.

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    • Silvana A

       

      Me respondieron una incongruencia, que por irregularidades en mi cuenta no se iban a hacer cargo de devolverme el importe del producto. Cuando solicite que me detallaran de que se trataban las irregularidades, no quisieron dar detalles porque de hecho mi cuenta ha sido intachable. Todo fue una estafa encubierta. Una verguenza!

      06 de Diciembre a las 11:39 hs.

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