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Reclamo a Mercado Libre

Desconocimiento de compra en tarjeta mastercard

Me aparece un saldo de mercadolibre en mi tarjeta Mastercard Wilobank que desconozco y me dicen en wilobank que fallaron en mi contra necesito saber que presentaron para havalar el reclamo en mi comtra dado que no compre nada y quiero iniciar reclamo en defensa al consumidor

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Primero, te recomendamos verificar que el pago efectivamente no está en tu cuenta ni fue realizado por ti.

    Recuerda que a veces los pagos que puedes hacer en una tienda, si la plataforma de pagos es Mercado Pago, puede aparecerte de esa manera en tu resumen. Además, verifica con amigos o familiares que puedan haber utilizado tu tarjeta.

    Finalmente, si no está en tu cuenta de Mercado Pago y no reconoces la operación, te recomendamos contactarte con tu entidad crediticia para que te indiquen los pasos a seguir.

    07 de Setiembre a las 17:53 hs.

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    • Mauricio R

       

      ya verifique nadie uso mi tarjeta no hay adicionales y me dicen que mastercard contacto a mercadolibre y ellos fallaron que yo hice las compras son de 2 compras por ***.04 del 20/04 presentadas en diferentes meses, necesito saber que prueba presentaron para avalar que yo hice las compras. Es decir el tema es con mercadolibre, no hay pruebas, esto van a tener que resolverlo en defensa al consumidor, por avalar el fraude, o mercadolibre o wilobank

      07 de Setiembre a las 18:27 hs.

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      • Cristina C

         

        propuso una solución:

         

        Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
        Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
        A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
        https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

        08 de Setiembre a las 17:49 hs.

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        • Mauricio R

           

          Dale me sumo

          08 de Setiembre a las 19:49 hs.

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          • Jorge M

             

            Hola, soy Jorge, también me aparecen 2 consumos que desconozco y ya pagué algunas cuotas. Soy usuario de Mercado libre hace muchos años y nunca me había pasado esto. La verdad es que no se que hacer, Me sumo al reclamo en grupo.

            25 de Octubre a las 16:57 hs.

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