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Reclamo a Mercado Libre

Demora en la entrega de un paquete del correo argentino a traves de mercado libr

Vendi un art por mercado libre y lo envie por Correo Argentino a las 24 hs de hecha la venta. Se reprograma y no llega, y no llega. no hay respuesta ni del correo ni de mercado libre. Hace 15 dias que el paquete esta demorado.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Desde el detalle de la compra podrá el comprador ver el camino que está haciendo el paquete y la fecha estimada de entrega, además contará con un número de seguimiento para que pueda rastrearlo desde la página web del correo asignado.

    Si bien los envíos cuentan con fechas de llegada, las mismas son estimadas, puede que se tarde un poco más, no te preocupes, siempre los mantendremos al tanto del paquete.

    Si ya no quiere el producto, podrá rechazarlo cuando llegue al domicilio o sucursal: te devolveremos el paquete y al comprador el dinero.

    ¡Buen jornada!

    24 de Agosto a las 13:19 hs.

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    • David F

       

      Gracias por la respuesta. La venta de hizo el día 6/8, lo envíe el 7/8 Y a partir de ahí no hay más movimientos. Estamos a dia 24/8 sin saber que pasa.

      24 de Agosto a las 13:36 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        David, desde el detalle de la venta puedes indicar que tienes un problema y te ayudaremos a ver qué sucedió con el envío.

        ¡Saludos!

        24 de Agosto a las 14:52 hs.

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        • David F

           

          el detalle de venta indica que esta en transito. Solo hubo movimientos hasta el 8/8 y estamos a 26/8. cuando pido ayuda a mercado libre me dice que esta en transito (cosa que ya se porque lo leo) pero no se como solucionarlo. Pasaron 18 dias del ultimo movimiento en el correo, evidentemente algo ocurrio.

          26 de Agosto a las 8:56 hs.

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          • Cristina C

             

            Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
            Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
            A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
            https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

            27 de Agosto a las 10:52 hs.

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            • David F

               

              Fui al correo y no saben donde está el paquete. Me dicen que reclame en mercado libre. Mercado libre me dice que el paquete está en tránsito? Pero hace 20 días que no hay noticias movimientos.

              29 de Agosto a las 7:12 hs.

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              • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                 

                David, te estaremos contactando a la brevedad vía e-mail para poder asesorarte al respecto.

                Agradecemos tu paciencia.

                ¡Saludos!

                29 de Agosto a las 12:26 hs.

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