Reclamo a Mercado Libre

Demora en envios por correo argentino

Compre un regalo para el dia del padre hace mas de una semana y me acaban de avisar que se reprogramo y va a llegar la semana que viene. Con lo cual no tendre el regalo para el dia del padre. No es la primera vez que me pasa esto con el Correo Argentino y no encuentro donde hacerle el reclamo a mercado libre.
es una vergüenza lo que demora correo argentino en traer un producto desde almagro hasta la plata!! simultáneamente compre otros dos productos que vinieron por Ocasa y me llegaron al otro dia.
me gustaria que siendo que el envio lo pago yo como comprador, al menos pueda elegir que empresa quiero que me le traiga para que me llegue cuando yo lo necesito.

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Te ayudaremos a revisarlo. Para ello, ve aquí [http://bit.ly/2AGSFPE] y haz clic en "Resolver un problema con una compra".

Si aún no pasó el tiempo de entrega, verás toda la información sobre el envío y el rastreo del mismo desde allí, para poder darle seguimiento.

Una vez haya transcurrido el tiempo de entrega, podrás contactar directo al vendedor desde allí, y en caso de no poder llegar a un acuerdo pasado el tercer día desde iniciado el reclamo, verás disponible el botón "Pedir ayuda a Mercado Libre". Desde allí en dicho caso, podrás solicitar la intervención de nuestro sector especializado en tu caso.

Ten la seguridad de que desde allí estaremos brindándote el mejor asesoramiento sobre tu compra, para asegurarnos de que tengas la mejor experiencia posible con la misma.

¡Quedamos a tu disposición!
15 de Junio a las 12:41 hs.
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Maria T

No me parece que mercado libre desligue la responsabilidad al vendedor, porque el vendedor lo despacho el mismo dia que lo compré. El problema es de mercado libre que te obliga a enviarlo por correo argentino por medio del sistema mercadoenvios. Y correo argentino te da un plazo de entrega que no cumple. Y esta no es la primera vez que me pasa.
15 de Junio a las 13:02 hs.
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Maria T

Ni Mercado libre ni correo argentino no me dio ninguna solución. El producto no llego en el plazo estipulado y tuve que salir a comprar otro regalo para el dia del padre
20 de Junio a las 9:48 hs.
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Maria T

No recibí ningún contacto más.
02 de Julio a las 9:02 hs.
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Maria T

No me volvieron a contactar mas
16 de Julio a las 13:36 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Maria, es importante que desde el reclamo escribas todo lo sucedido para que quede registrado y nuestro equipo mediador pueda estar al tanto en cuanto intervenga.

¿Cuando vas a poder solicitar la intervención del equipo que intervendrá? En cuanto finalice el plazo que tiene tu vendedor para responderte, puedes verificar el plazo en el reclamo.

Estamos a las ordenes para guiarte y acompañarte en esto.
17 de Julio a las 14:41 hs.
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Maria T

No le voy a reclamar al vendedor, porque considero que el no es responsable.
Y no encuentro en la pagina como hacer un reclamo directamente a mercado libre. Quiero hacer un reclamo a mercado libre donde el vendedor no se encuentre perjudicado con esto.Desde donde se puede hacer?
17 de Julio a las 15:48 hs.
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