Reclamo a Mercado Libre

Cuenta suspendida por actividad inusual

Hace unos días intente comprar un pc por mercadolibre, para pagar utilice un método que existe en mi pais el cual se hace depositando el dinero en un corresponsal Efecty , lo hice de esa manera y cumplí con mi pago. Mas tarde mercadolibre de manera aleatoria escogió como transportadora de mi producto un servicio que no tiene cobertura en mi ciudad por lo cual le enviaron mi pc al vendedor, me comunique con este ultimo el cual me recomendó alzar un reclamo para que así pudiera cancelar la compra, recuperar el dinero, el cual estaría disponible entonces en Mercado Pago y de esa manera podría volver a comprar el pc pero esta vez seleccionando una opción que me permitía acordar con el vendedor que servicio de transporte usaríamos para poder recibir mi producto. Lo hicimos así, recupere mi dinero en mercado pago y me dispuse a hacer la compra nuevamente, pero esta vez usando la opción de mercadopago dado que mi dinero se encontraba ahí. Lo cual derivo entonces en la suspensión de mi cuenta por actividad inusual y no he obtenido respuesta hasta el momento de la queja que hice en el portal que habilitan para ello (case:[números]). No puedo obtener mi dinero, tampoco comprar el equipo que necesito para mi trabajo y el cual ahora esta comprometido y en riesgo porque no podre cumplir con mis tareas (desarrollo de apps) tampoco entiendo porque si es un sitio para compras y ventas, catalogan comprar como actividad inusual, me han afectado de sobre manera pensaba que mercadolibre era una empresa mas eficiente pero con el incidente de la transportadora y ahora este bloqueo injustificado no deseo volver a usar este servicio, en lo posible solo para adquirir este pc porque es urgente para mi trabajo el cual por lo que denoto no podre cumplir por algún tiempo, lo que espero no derive en mas perjuicios para mi. Espero me puedan ayudar a solucionar este problema.

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Comentarios

MUCAREFACCIONES

"Me sumo a tu reclamo, ayudanme tambien sumandote al mio por favor..!
dejo los links:
****s://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/resuelve-algunos-problemas-para-usar-tu-dinero

****s://tuquejasuma.com/mercado-pago/reclamos/resuelve-algunos-problemas-para-usar-tu-dinero

Gracias..!!1"
08 de Enero a las 12:50 hs.
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- Nobys J
  
  Me sumo a tu queja. Mercado libre no soluciona y se apropia del dinero ajeno
  13 de Enero a las 8:17 hs.
Nobys J

Mercadolibre Colombia ha hecho caso omiso a cada uno de los requerimientos que le hago, eliminó el primer caso que les hice el caso #********. No responden. Dicen que sienten mucho no poder solucionar mi situación en pocas palabras quieren robar mi dinero fruto de mi trabajo y ahorro.
13 de Enero a las 8:15 hs.
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Nobys J

Mercadolibre en un primer comunicado dijo que para el 12 de enero del presente año darían respuesta a una suspención de la cuenta a mi nombre y a la fecha de ninguna manera se han pronunciado. para ellos fue mejor eliminar el primer caso #******** y no decir nada luego dicen que para el 15 de este mes, esperemos que el equipo especialista se pronuncie.
13 de Enero a las 23:52 hs.
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Nobys J

No han dado una respuesta del por qué suspenden mi cuenta. Me hicieron un desbloqueo e intente hacer la compra de un computador con el dinero que tengo en mercado pago y me volvieron a suspender la cuenta y no dan una solución. Me imagino que para retirar ese dinero cuando ellos den alguna solución van a volver a presentar inconvenientes. Me tienen perjudicada.
08 de Febrero a las 12:49 hs.
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