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Reclamo a Mercado Libre

Correo argentino no le recibió la encomienda al vendedor

Estimado mercado libre me dirijo a ud para informarle que realice la compra del producto compra #[números] - 26 de marzo el cual el vendedor gentilmente lo llevo a Correo Argentino y no se lo recibieron lo cual lo tubo que enviar por Via Cargo el problema es que el envió me salio $ [números] y ustedes me cobraron $ [números] por el envio que no le recibieron al vendedor, su empresa en la insistencia de que envié el producto el vendedor tubo que mandar una caja vacía por correo argentino para que ustedes no cancelen la venta , para pasar en limpio le digo que necesito que : se me devuelva los $ [números] mas los intereses que me cobraron dentro de las cuotas por el envio , ( no voy a retirar la encomienda vacía del correo argentino ) por otro lado le informo a ud que el producto ya lo tengo en mis manos gracias a la buena voluntad del vendedor ya que me gustaría que revean el tema de los envíos y que le pregunten al vendedor el motivo por el cual correo argentino no le recibio la encomienda para enviarmela desde ya que a la espera de la devolucion de mi dinero y la aclaracion de que paso con correo argentino atte walter simonetta

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buenos días ¿cómo estás?

    ¡No te preocupes te ayudaremos!

    En este caso al estar presentado problemas con tu compra lo que debes de hacer es iniciarle un reclamo a tu vendedor, de esta forma podremos analizar la situación en detalle y ayudarte. Desde Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito ayuda y luego seleccionas el motivo adecuado, de esta forma el equipo especializado analizará tu situación lo antes posible y luego se contactara contigo.

    ¡Te esperamos! :)

    05 de Abril a las 11:02 hs.

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