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Reclamo a Mercado Libre

Correo argentino no devolvió una venta no entregada

El 2 de junio de 2019 recibí un e-mail de mercado libre diciendo que el Correo Argentino no pudo entregar un libro usado que yo vendí y envié por mercadoenvíos.
el correo devolvería mi paquete, como otras veces me ha pasado. Pero el paquete nunca llegó y no tengo forma de reclamarlo. No me han bonificado mi dinero tampoco.
código de seguimiento

162766734ce00xc601

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, ¿cómo estás?

    Es importante que sepas que estamos para ayudarte.

    Por eso te pedimos que por favor ingreses a la venta en tu listado y selecciones la opción "Necesito ayuda" que se encuentra bajo los tres puntos.

    Queremos darte la tranquilidad de que una vez que sigas los pasos del portal, te estaremos contactando directamente a tu e-mail. ¡Tu buena experiencia como usuario nos importa y mucho!

    Esperamos tu contacto.
    Saludos.

    10 de Octubre a las 11:41 hs.

    Comentar

    • Gabriel F

       

      Hola, lo hice varias veces desde que pasó. Y lo único que me dice es :

      "Tu dinero no está disponible porque el producto no pudo ser entregado y se encuentra en devolución. En unos días lo recibirás en tu domicilio para que lo puedas volver a vender."
      No me deja otra opción de reclamar.
      Correo Argentino no tiene información del envío desde el 31 de mayo:
      *********CE00XC***

      11 de Octubre a las 9:22 hs.

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