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Reclamo a Mercado Libre

Compré por mercado libre, y no llega el producto - correo ocasa, punto pickit

[Solucionado]

Pedí un producto, figura en seguimiento de envío que desde el 30/9 que está para retirar en el punto Pickit en mendoza elegido, fui a retirar en varias oportunidades y aun no aparece en el lugar. Llamé reiteradamente a Pickit, mandé el reclamo a Ocasa via web, ninguno da solución, dejan pasar el tiempo. Tampoco encuentro en Mercado Libre la opción correcta para reclamar, en Ayuda o tengo un problema, me deriva a retirar el producto (solo si ingreso por la opción que recibí con problemas podría escribir). Ya envié mensaje al vendedor, aun no responde.

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Comentarios

  • romina F

     

    Me respondió el vendedor, "reclamamos tu caso a mercadoLibre, indicando que fuiste a godoy cruz **** - mendoza y el paquete no está!" . Pero sigo sin tener novedades del envío o si me reintregan. Pickit y OCASA, siguen sin darme respuestas.

    26 de Octubre a las 10:05 hs.

  • romina F

     

    solución recibida:

     

    Finalmente me respondió Mercado Libre, devolución del dinero. Nunca dieron respuesta ni OCASA ni PICKIT. Recomiendo no comprar con el envío a través de esa opción (PICKIT).

    26 de Octubre a las 16:07 hs.

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