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Reclamo a Mercado Libre

Compra por mercadolibre y no estaba el producto dentro del paquete

[Solucionado]

El dia 28/2 compre en mercadolibre un celular Motorola power g7 en la empresa jomy corvalan, el mismo fue abonado por Rapipago y a los 3 días enviaron el paquete, cerrado con la oblea del correo pero que no contenía el producto, solo el embalaje pero de otro articulo telefonico. Aun estoy aguardando los tiempos de resolución de ml con la compra protegida, solicito la devolución del dinero a la brevedad.

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Comentarios

  • MATERIALES 2

     

    solución recibida:

     

    La falla o vulnerabilidad esta en la entrega FINAL del producto. La vendedora [nombre] Corvalan atendió el reclamo y expreso de manera clarísima de como ellos realizan el procedimiento / envio de sus productos y se mostro ademas preocupada y colaborativa por como resultó el final de la operación. El correo entrego el producto a un individuo que no era el destinatario; solo con una firma y un dni lo entregaron.. no se si con aunque sea se realizó un control visual del mismo.. el caso es que se lo dieron a otra persona y esta a su vez lo entregó a un tercero. hicimos este seguimiento mediante averiguación y control de cámaras hasta dar con el producto.. pero era totalmente evitable. reitero para salvaguardar el nombre, buen trato y disposición de la vendedora [nombre] Corvalan de mercadolibre. Muchas gracias y a tener cuidado en el final de la cadena. Saludos

    02 de Marzo a las 7:37 hs.

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