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Reclamo a Mercado Libre

Compra m.libre con envio hop

[Solucionado]

Hice una compra el dia 25/11 y lo despacharon el 27/11 me tenia que llegar el dia 29/11 al punto Hop Envios , cosa que fue una obligacion retirar por hop ya que no figuraba el Correo Argentino que es donde retiraba siempre las cosas , tengo el codigo de seguimiento de hop pero desde el 27/11 figura envio confirmado y jamas se movio , necesito recibir el producto

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola!

    Si la fecha estimada de entrega ya finalizó, te pedimos que intentes iniciar un reclamo. Para hacerlo, tendrás que ingresar aquí http://bit.ly/2AGQtHB y hacer clic en "resolver un problema con una compra" > seleccionar la compra en cuestión y seguir la ruta que más adecuada a tu inconveniente.

    Si la nueva fecha de entrega aún no pasó, te pedimos que aguardes un poco más. Estamos seguros de que tu paquete llegará lo más pronto posible.

    En el caso de que ya no desees el producto podrás rechazarlo cuando llegue a tu domicilio, le devolveremos el producto al vendedor y a ti el dinero.

    02 de Diciembre a las 18:38 hs.

  • jaqueline G

     

    Hace ya como 3 dias me dicen que me van a dar nueva fecha y sigo esperando que figure

    02 de Diciembre a las 18:58 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Jaqueline, en las próximas 48 horas vamos a estarte contactando vía e-mail bajo el número de consulta ********.

    Desde allí vamos a poder ayudarte.

    Saludos.

    03 de Diciembre a las 8:06 hs.

  • jaqueline G

     

    recien hoy me aparecio la otra fecha de entrega

    03 de Diciembre a las 8:11 hs.

  • jaqueline G

     

    solución recibida:

     

    me entregaron

    03 de Diciembre a las 18:56 hs.

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