El día miercoles 20.02 recibí a las 11.59 un mail de andreani indicándome que mi pedido se encontraba listo para retirar en el punto hop de laprida 3573 de villa martelli. Como necesito urgente el envío, me apersoné 2 veces en el lugar y la persona que me atendió me indicó las 2 veces que el envio …
Publicado 22 de FebreroHice una compra mediante envio por andreani a punto de retiro hop el envio andreani es el 360001107392810 a nombre de guadalupe barquiza el envio figura entregado por andreani en punto hop de florida en la calle francia 3337 - kiosko el tema es que desde el viernes pasado que estamos pasando y …
Solucionado 22 de FebreroEl 18-1 el vendedor despachó el paquete y desde el lunes pasado, cuando supuestamente entró en el tramo final, sigue en un limbo eterno donde no se mueve más de un lugar de caba al otro, movimiento que no debería llevar más de un día dada la distancia. Qué es lo que pasa? no contestan mensajes ni d…
Publicado 26 de EneroBuenas tardes. En el día de la fecha me presento con mí dni y código de seguridad ( recibido por mail) a un punto hop. Los productos llegaron al local hoy y el dueño me exige un código qr que nunca me fue facilitado por la empresa. Retiene mis artículos y pretende que vuelva al local más tarde por…
Solucionado 12 de EneroMi id: 2792. Juramento 2889 caba. (el martes no pasaron y el miercoles tampoco). Ten grandes problemas con el tema de la colecta de los paquetes , ultimamente pasan cuando quieren. Mesa de ayuda no me da solucion a este problema. Por favor si alguna persona responsable se puede comunicar con migo p…
Publicado 23 de NoviembreBuen día, efectué una compra en setiembre bajo guía 399999927611499, estamos a 18/11/23 y todavía no la recibí, tenia que retirarlo de un punto hop, el informe de seguimiento no tiene nada que ver con la realidad, he consultado desde entonces vía email y no me dan ninguna respuesta certera, solo qu…
Publicado 18 de NoviembreRealice una compra de una cortadora de pasto con motor de 4 tiempos, el correo hop retira en aloise el producto el 02/10 o al menos eso dice aloise porque no te dan factura, con el detalle de entraga en punto hop california 1736 caba y desde el 03/10 figura en distribucion, no llego a destino y n…
Solucionado 27 de OctubreNo llega el pedido y no se molestan en contestarme por ningun medio
Publicado 08 de JulioHice un pedido que debía llegar un día en que el punto de retiro estaba cerrado (no lo sabía). Hoy, a una semana de eso, el pedido figura como "demorado" y nadie me da respuesta. Es un desastre. No quiero cancelar la compra (me reembolsan en 20 dias) quiero que me llegue lo que compre. Id envio: 3…
Publicado 19 de AbrilNunca llego el pedido al punto de retiro. Y no responden por formulario de contacto. No tienen un teléfono de contacto. Hoy después de una semana y media que tendría que haber retirado el pedido, no tengo noticias en donde se encuentra, es decir perdí mí dinero.
Publicado 05 de AbrilBuenas tardes quiero devolver remera nike dri fit wild run miler $ 12 899 comence el tramite y elegí para devolverla punto hop de av chiclana 4229 caba se corto la luz y no pude continuar. Hoy me escribió florencia que debo comunicarme con la mensajeria interna de la compra y no tengo data para com…
Publicado 24 de MarzoCompra efectuada por mercadolibre paquete que nunca llega. Empezó así: en camino 16 feb. 12:32 el vendedor despachó tu paquete. 16 feb. 14:51 ingresó al centro de distribución de la matanza. 17 feb. 01:55 salió del centro de distribución de la matanza y sigue en viaje. 17 feb. 04:22 ingresó al…
Publicado 02 de MarzoRealicé una compra en mercado libre hace más de 3 semanas, debía llegar el 26/1. Desde el día 25/1 no sé donde está mi pedido. Intenté contactarme por medio de los escasos medios de contacto que tienen, no recibo ningún tipo de respuesta. Les confíe la tarea que les corresponde, y me encuentro muy …
Publicado 10 de FebreroRealicé una compra por mercado libre por el qué confíe la entrega a la empresa hop envíos. Me informaron fecha estimada de retiro al 26/1 estamos a 7/2 y es como si mi compra no se moviera desde el 25/1. No tengo novedades, quiero que llegue mi compra. He intentado contactarme por distintos medios …
Solucionado 23 de FebreroEl 1 de enero hice una compra por Mercado Libre debia llegar como mucho el 4 de enero, aun no tengo novedades ni forma de contactarme con la empresa de envios hop, no hay movimientos en el seguimiento del mismo desde el 6 de enero, nose si va a llegar en algun momento …
Publicado 11 de EneroEl envío debía llegar en 24 hs y ya lleva más de 48 hs sin movimientos.
Publicado 21 de OctubreRealice una venta por ml y el paquete no fue entregado al comprador y deberían devolverme el próximo. Pasaron más de 15 días y no tengo noticias de mi producto. Me fui hasta la sucursal hop donde dice estar mi paquete y no hay nada. Quiero que me devuelvan mi producto porque sino es una e*****. No …
Publicado 15 de SetiembreHice una compra por Mercado Libre el 24/8. El envío se supone llegaría entre el 26/8 y el 29/8. Luego lo reprogramaron para entre el 29/8 y el 31/8, diciendo que estaba demorado. Cuando llegó el día 31/8 pasaron a informar "envío demorado" pero sin ninguna fecha de entrega y ahí está desde entonces…
Solucionado 07 de SetiembreHola, compré por mercado pago! y me aparece que llegó mi paquete y fui y nada. Nececito una solución
Publicado 08 de AgostoNro de seguimiento 399999924856977 debía haber recibido 6 de julio en punto hop av de mayo 698, pero el quiosco cambio de dueño, dieron de baja el servicio de entrega. Hoy, viernes 15 de julio, el envío esta en camino (pagina hop). En mercado libre dice: 06 jul 04:36 ingresó al centro de distribuc…
Publicado 15 de Julio