Hop Envios

Paquete de mercado libre demorado sin explicaciones

ahora resulta que "dañaron" el paquete en el trayecto por lo cual yo me quedé sin producto y el vendedor sin la venta. Realmente sin palabras!

No hubo solución. Inexplicablemente no entregaron el paquete y se supone lo van a reenviar al vendedor (!?). Nunca se molestaron en argumentar el por qué de tantas vueltas.

El vendedor acaba de recibir el paquete supuestamente "dañado" en su domicilio y me confirma que se encuentra exactamente como lo envió, sin ningún tipo de detalles o sea que la paquetería HOP Envíos mintió descaradamente y no se comprende por qué se negó a entregarlo como debía en el punto de retiro. El vendedor tuvo que re-publicar el producto para que yo lo pueda volver a comprar pero esta vez me aseguré de seleccionar otro servicio de envíos para evitar molestias.

Hop Envios ni siquiera se dignó a disculparse por sus dudosos manejos. El vendedor tuvo que reenviar el paquete con otra empresa de mensajería y esta vez llegó perfectamente a destino (!). Una vez en punto de retiro, el personal de la sucursal explicó que tienen que rechazar los paquetes "sospechosos" que vienen abiertos e incluso con faltantes por manipulación del transportista y esto habrá sido el motivo por el cual el primer paquete volvió al punto de partida. Lamentable!