Hop Envios

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Un 29% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Hop Envios

Reclamo a Hop Envios

Aún no recibí envío despachado 10/01/2020

Hice una compra por Mercado Libre a nombre de stechina dario ([números]) neuquén capital. El paquete fue despachado por andrea buganza el 10/01/[números], hasta hoy no lo recibí. En la pagina de mercado libre sólo dice envío demorado. Por favor necesito que llegue mi pr…

Publicado 01 de Febrero
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Hop envios no se q hizo con mi paquete

Hice una compra por mercadolibre, era con envio a punto hop, me llegó el mail q ya estaba para retirar y fui. En el local me dicen q los de punto hop se llevaron todos los paquetes que habia ahi. Me sigue figurando para retirar ahi, escribi en la pagina de hop envios y nada. No se a donde mandaron …

Solucionado 04 de Febrero
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No recibí mi mercadería de vuelta

Hice una venta por Mercado Libre . Lo envíe por hop. Tal cual me decía mercado libre. El comprador nunca recibió el producto. Mercado libre decide cancelar la operación le devuelve el dinero y a mí no me devuelven la mercadería. No tengo donde llamar paso número de enví…

Publicado 27 de Enero
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Me lo enviaron a cualquier dirección

Me enviaron a una dirección errónea mi paquete , el vendedor me dijo que deje vencer el plazo de retiro ,punto hop lo retitaria y me lo volverían a enviar, punto hop lo retiro, pero lo dejaron como demorado y hasta el día de hoy al vendedor nunca le llego el paquete esto fue en noviembre de [númer…

Publicado 24 de Enero
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Incumplimiento con los plazos de entrega

Realice una compra en colecciones la nacion, decia que retiraba en un punto hop el envio era entre 2 y 5 dias habiles. La compra la realice el 10-01-[números] al dia 20 en la nacion me dicen que esta mal lo que me informaron y en hop dice que mi entrega tiene un estimado el 16 de enero. no hay don…

Solucionado 20 de Febrero
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No tengo mis productos esta cerrado

Compro 4 productos para que el envio fuese gratuito mercado envios me propuso hop y lo acepte .el problema es que la empresa lo e trego yel kiosco esta de vacaciones desde el 30 de diciembre y a mi me dijeron que lo retirara el tres de enero pero ya estaba cerrado.yo vivo en martinez cerca de la e…

Publicado 15 de Enero
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No entregaron el pedido a pesar que me mandaron el mail de retiro

El día de hoy 9/1 me mandaron el mail para poder retirar mí pedido pero cuando me dirigí al punto de retiro me informaron que hoy no recibieron ningún envío hop y por lo tanto no tenían nada que entregar. Necesito saber que paso con mí pedido y cuando lo van a entregar ya que los plazos de retiro s…

Solucionado 10 de Enero
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No llega mi paquete ni sé dónde está

El día 17 de diciembre hice una compra por mercadolibre que debía llegar el jueves 19. Esto no pasó y me movieron la entrega "entre el 20 y el 26 de diciembre". Todavía no llega. En mercadolibre figura que mi pedido está "en camino", pero en la página de hop envíos solo aparece como confirmado. El …

Publicado 26 de Diciembre
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