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Reclamo a Mercado Libre

Compra de mercadolibre, ocasa no quiere completar el envío sin razón válida

Hice una compra por mercadolibre y nuevamente la empresa designada Ocasa se niega a hacer el envío y me pide ir a retirar a la sucursal de ellos. Ya me pasó esto con Correo Argentino y lo pude solucionar luego de varios reclamos. No puede ser que no se pueda confiar más en el envío de mercadolibre. Les pido por favor que no se pasen más de listos, y me envíen el producto a casa, porque no vivo en la plataforma 9 y 3/4, mi domicilio es el mismo en el que recibo productos de mercadolibre hace más de 10 años. No pueden inventar ahora que no lo encuentran. Es más, ocasa me trajo un envío en navidad al mismo domicilio el diciembre pasado. Lo hacen a própósito para que tengamos que perder plata y tiempo y no es lo que yo pagué. Espero que mañana 1ro de julio, la empresa garantice el envío. Se suponía que llegaba el jueves pasado. Por favor, no le mientan a la gente y cumplan.Numero de seguimiento OCASA: EC[números]Numeor de compra ML: [números].

Espero que se cumpla lo que me dice ML cuando voy a la parte de ayuda "Necesito que llegue". Gracias!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola.

    Te damos la seguridad que trabajaremos en conjunto con el correo para que tu producto llegue cuanto antes.

    En este caso agradecemos tu paciencia y si al día siguiente de pasada la nueva fecha indicada no lo recibes podrás iniciar un reclamo seleccionando los 3 puntitos que se encuentran a la derecha de tu compra y luego pinchando sobre la opción "Necesito ayuda"

    Te deseamos lo mejor.

    01 de Julio a las 21:26 hs.

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    • Brenda R

       

      Buenas, muchas gracias, pero la empresa OCASA me dice que no tienen cobertura y no quieren hacer el envío. Jamás tuve problemas con otras empresas y entiendo que es un error. Podrían comunicarse con OCASA por este caso por favor?

      02 de Julio a las 10:18 hs.

  • silvestril

     

    propuso una solución:

     

    Hola, te invito a tomar acciones legales en contra de la empresa de correo OCASA. Es la única solución real para que cesen esta forma de trabajar.

    EL juicio es una vía tardía, pero satisfactoria, si todos los perjudicados denunciamos, lograremos que nos tomen en serio.

    Informate sobre el caso: “PRIETO ANDREA [nombre] c/ GARBARINO SAICEI s/ DAÑOS Y PERJUICIOS". La empresa se vio obligada a indemnizar por daño moral y punitivo a una clienta por no entregarle un producto en tiempo y forma.

    Saludos.

    05 de Julio a las 5:53 hs.

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