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Reclamo a Mercado Libre

Compra a crédito sin éxito en mercado libre

Saludos a todos.
a principios de este año realizamos una compra a crédito Mastercard por mercadolibre, de componentes para una pc. Sin embargo, por una desinteligencia de Correo Argentino el envío del producto nunca llego a nuestro domicilio, y por ende la compra se canceló.
en mi cuenta de mercado libre figura que ya se reembolsó el dinero de la compra, sin embargo, el problema es que el mismo aún no se ha acreditado en la cuenta de nuestra tarjeta, y en la financiera, lejos de darnos soluciones, nos dijeron que es un problema de mercado libre, y que si no se acredita efectivamente la devolución antes del cierre del balance del mes, nos cobraran las cuotas de un producto que ni siquiera logramos adquirir.
por favor si pudiera alguna persona vinculada a mercado libre aclararnos mejor esta situación, les estaría agradecido. Gracias a todos.

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Comentarios

  • Javier R

     

    Aún no se ha acreditado el total de la compra cancelada

    22 de Enero a las 14:01 hs.

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