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Reclamo a Mercado Libre

Como reclamar?

Hola. Hice una compra de un iphone, a un vendedor de una pagina de Facebook (okm importaciones). Para realizarla debi escanear un codigo qr desde la app de mercado libre. Ocurre que la operacion solo quedo registrada en la seccion "tus pagos con qr" de ml, pero a la hora de hacer un seguimiento o reclamo, mi compra no es reconocida. El vendedor quedo en despachar el producto en el día de hoy a primera hora y ante mi insistencia para que me envíe el código de seguimiento del producto, me manda una foto de un ticket (sin fecha) en el que figura un envío por Correo Argentino aunque al ingresar ese código en la pagina del correo, aparece una transacción ya realizada el 10 de agosto de [números]. Claramente el vendedor me esta engañando, quizá para ganar tiempo hasta que se le acredite el pago de mi tarjeta en su cuenta. Mercado libre debería hacerse responsable, porque el vendedor tiene que estar registrado para poder recibir un pago a través de mercado libre con código qr. Estoy preocupado, es mucho dinero y quiero saber si tengo que iniciar acciones legales contra mercado libre o penales contra el vendedor. Muchas gracias

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Comentarios

  • pablohc

     

    Mercado libre no se hace cargo de algo que según mi abogado y defensa del consumidor, debe hacerse responsable. Por ende estoy iniciando acciones por dichas vías. Muchas gracias

    07 de Enero a las 16:59 hs.

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