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Reclamo a Mercado Libre

Cambio de lugar de despacho

Mercadolibre me cambió el lugar de despacho (de Correo Argentino a hop/ocasa). El nuevo lugar de despacho me queda más lejos y mercadolibre accedió a que me quede con correo argentino pero nunca logro volver a implementar el cambio. O sea las etiquetas generadas son para hop/ocasa y hice malas experiencias con hop/ocasa:
1. El lugar de despacho me queda más lejos
2. El lugar de despacho no es una sucursal. Y no es Ocasa sino una central que trabaja con media docena de transportistas y el seguimiento es diferente para cada transportista.
3. Ya hubo una devolución (tardan 2 semanas en hacer la devolución y no lo dejan en sucursal, pasan una sola vez por semana por mi domicilio)
4. Cada segundo vio está siendo reprogramado. Parece que no hay forma de entregar en tiempo y en forma
5. Mis clientes están insatisfechos y me culpan a mi

dado todo esto insisto que me vuelvan a cambiar inmediatamente al correo argentino. Por favor.

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Sandra,

    ¡Muchas gracias por la información! Ya enviamos al equipo de especialistas tu consulta para que ellos te puedan ayudar.

    Te daremos una respuesta al e-mail que tienes registrado en tu cuenta de Mercado Libre a la brevedad.

    ¡Saludos!

    11 de Octubre a las 14:16 hs.

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