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Reclamo a Mercado Libre

Cambio de correo de despacho mercado libre

[Solucionado]

Hola, quiero saber donde poder hacer un reclamo por cambio arbitrario del despacho a través de mercado envíos. Primero tuve oca, que funcionaba perfecto. Luego me pasaron a Correo Argentino tuve que realizar modificaciones pero conseguí la forma de poder enviar los productos vendidos. Ahora me cambian de nuevo a Ocasa que me queda super lejos de mi dirección, tengo que tomarme dos colectivos o un remis, imposibilitando la ventas a través de este canal, ya que el tiempo y dinero extra que me tengo que tomar para despachar los envíos por este correo son inauditos. Al tener dos ventas en la actualidad, al acercarme a despachar la sucursal de san justo, calle santamaría, no estaba abierto en el horario que debía estarlo y sus instalaciones distan de ser las mejores para brindar un buen servicio. Si de esta manera ml cree que mejoró en algo el sistema de despachos al asignarme este correo, están muy lejos de que eso sea así. Por eso quiero pedir que vuelvan a asignarme el correo argentino, u oca o andreani, todos de los que hay varias sucursales en zonas céntricas cerca de mi zona. Aguardo una pronta respuesta por favor.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Ya derivamos tu caso al sector correspondiente [nombre].

    Te brindaremos respuesta cuanto antes vía mail, en un plazo máximo de 48 hs.

    ¡Saludos!

    08 de Octubre a las 11:15 hs.

  • maricel

     

    Muchas gracias, confirmaron que ese correo me quedaba demasiado lejos para poder despachar los productos. De manera que volvieron a asignarme correo argentino. Gracias por la pronta respuesta.

    08 de Octubre a las 15:01 hs.

  • maricel

     

    solución recibida:

     

    Me enviaron un mail en el que corroboraban que dicho correo me quedaba lejos y lo solucionaron asignandome nuevamente correo argentino, con el que ya me manejaba. Respondieron a la brevedad.

    08 de Octubre a las 15:08 hs.

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