Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Asesoria

[Solucionado]

Hola buenas tardes, disculpen las molestias pero creo que me pueden ayudar o al menos asesorar en este tema. Resulta que yo vendí un celular Samsung galaxy s8) a traves de la plataforma de mercadolibre y lo envié por correo argentino. El comprador cuando lo recibe me dice que no es lo que habia pedido y me adjunta una foto de otro celular visiblemente de menor Gama haciendome creer que yo le envie eso y me cancela la plata que yo tenia en mercadopago de esa venta por lo cual el dinero queda retenido. Hablo con el comprador (que supuestamente estaba de viaje) y me dice que puede ser que su hijo le estuviera haciendo una joda porque varias veces lo ha hecho, pero que el cuando llegue a su casa me iba a avisar bien, resulta que mirando los datos de estas personas el hijo no es menor de edad (tiene 26 años). Procedo después de Buscar Datos a llamar a la persona y me atiende una mujer, y me dice que no se encuentra y automáticamente me corta la llamada; llamo nuevamente para ver cuando podría contactarme con el señor comprador y me dice "no se encuentra" y me vuelve a cortar, a todo esto yo lo tengo filmado como medio de prueba, ya que en estos casos no se cuenta con mucho para acreditar las cosas. Yo ahora me quede sin celular y sin la plata, como puedo hacer? tengo que ir a un abogado comercial? necesito asesoria legal o no necesito?

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Ezequiel F

     

    bienvenido al club de los ******dos de mercado libre, sos el socio numero ********, estamos yendo todos los domingo a pedirle a DIOS que venga AMAZON lo mas rapido posible

    01 de Agosto a las 18:02 hs.

  • Maximiliano A

     

    solución recibida:

     

    Mercadolibre después de tantas veces que llame para que me den una solución, me terminaron devolviendo el dinero a mi y al comprador también. Espero que puedan cambiar la politica sobre mercadoenvios para que deje de haber vivos como el que me tocó a mi, que se quedó con el dinero y el producto .

    06 de Febrero a las 14:07 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas