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Acoso por parte de usuario de mercadolibre

[Solucionado]

Estoy sufriendo acoso por parte de un usuario de mercadolibre y no estoy pudiendo contactar a soporte de mercadolibre para que me ayuden a evitarlo.
el usuario es caeu[números] y está poniendo obscenidades en mis publicaciones (pregunta por una versión del juguete "montando a...") y preguntando cualquier cosa en la mayoría de mis publicaciones. Está poniendo mis datos personales (mi nombre) e inclusive, como dejé de contestarle, esta difamándome poniendo que atiendo mal a los clientes.
las últimas preguntas las dejé sin responder para que puedan identificarlo.
denuncié la mayoría de las preguntas que hizo pero sigue escribiéndome generándome un terrible problema y no permitiéndome atender las preguntas reales.
les agradecería por favor me digan que puedo hacer para que no me siga molestando y me indiquen como protegerme de este usuario en adelante ya que puede registrarse nuevamente como otro usuario y seguir molestándome.
estimo la persona en cuestión es un tal rxxxx mxxxx que también me viene acosando y amenazando mi integridad física por Whatsapp y Facebook (obligandome a cerrar mi cuenta).
por favor les ruego se comuniquen conmigo para solucionarlo.
espero su llamado.

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Comentarios

  • Jose A

     

    Hola te recomiendo que te comuniques con ellos mediante Facebook. Escribiles en alguna publicación que hayan hecho, comentando brevemente que un usuario esta realizando este tipo de maniobras.

    05 de Junio a las 17:18 hs.

  • Jose A

     

    Si podes, hace capturas de pantalla de los mensajes que te envío esta persona. Para tenerlos a mano si los llegas a necesitar

    05 de Junio a las 17:19 hs.

  • Jose A

     

    Mira este link https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda/Lenguaje-vulgar_****

    05 de Junio a las 17:28 hs.

  • Mónica O

     

    solución recibida:

     

    Mercado libre me permitió borrar todos los mensajes de mi acosador, pero por el momento tuve que cerrar la cuenta de mercado libre porque si bien puedo ir borrando todos los mensajes y mercado libre lo bloqueo el acosador va creando nuevos usuarios para poder acosarme.

    21 de Junio a las 10:31 hs.

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