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Reclamo a Banco Galicia

Usuario galicia

Quiero entrar al home banking y me dice que por razones de seguridad mi usuario fue bloqueado que vaya a un cajero para solucionarlo ya fui tres veces y no me da la opción para cambiar el usuario del home banking, (sí puedo cambiar la clave, pero necesito el usuario que está bloqueado y yo no recuerdo haberme registrado nunca!) llame por teléfono y tampoco me dieron respuesta. Me gustaría que me dijeran la manera de solucionarlo.
gracias!!

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Comentarios

  • Banco Galicia Representante de Banco Galicia

     

    Buenas tardes, Mariana.

    Verificamos que con posterioridad a registrar esta consulta se comunicó con soporte técnico. Si aún no logró desbloquear el usuario le informamos los pasos a seguir:

    1) En una terminal de autoservicio (no cajero) de Banco Galicia deberá ingresar: documento + Clave Galicia y luego solicitar un cambio de clave.

    Al cambiar la Clave Galicia en una terminal el usuario quedará en blanco. Entonces, desde la portada de acceso a Online Banking podrá crear un nuevo usuario en la opción "Obtené tu usuario".

    Saludos.

    Daniel
    Bancogalicia.com

    31 de Julio a las 12:48 hs.

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