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Reclamo a Banco Galicia

Usuario, clave y token bloqueado

Hola! se me bloqueó la clave y usuario de la app. Me pide el token pero no me sale en los cajeros banelco la opción de generar clave, por ende, no puedo tener mi token. Necesito una solución urgente que no sea lo mismo que dicen en todas las páginas, pues no sirve. Gracias.

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Comentarios

  • Nataly C

     

    No dan soluciones online y en el cajero no me aparece las opciones que dicen.

    25 de Agosto a las 16:53 hs.

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    • Ricardo M

       

      Cambié mi teléfono celular y no logré activar el Token. Me genera muchos problemas , ya que debo pagar expensas en breve. Tampoco puedo ingresar al Home Banking. Fuí a la sucursal , pero no sabían como resolver el problema. Recibí un mai diciendo:
      Queremos contarte que ya estamos trabajando en tu Solicitud :

      Número: ********** 
      Motivo : Generación de Clave Galicia/ Usuario 
      Fecha de inicio: 24/08/**** 11:08 



      El 26/08/**** 11:10 vamos a avisarte en qué estado de resolución se encuentra.
      También podés hacer el seguimiento en Online Banking. Hacé clic en tu nombre para entrar a tu Perfil y después en 'Reclamos y solicitudes'.

      26 de Agosto a las 11:45 hs.

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      • Nataly C

         

        Aún no se comunicaron conmigo

        20 de Setiembre a las 16:22 hs.

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