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Reclamo a Banco Galicia

Transferencia bancaria con monto erroneo en 2 oportunidades

Hice 2 transferencias desde la aplicación el 30/04/20 cada una correspondiente a monto exacto (con centavos) para pago de 2 boletas de impuestos. Las 2 transferencias se realizaron sin registrarse la coma, como número entero y por consiguiente mucho mayor valor, visualizandose inicialmente en el comprobante descargado el monto mayor y en la aplicación al finalizar la operación con el monto correcto. Reinicié la aplicación y solo despues de varias horas recién se pudo visualizar la transacción en la aplicación y con el monto erroneo en ambas. Inmediatamente intenté comunicarme telefónicamente donde el conmutador informan que los reclamos se reciben de 8 a 22 hs pero nunca responden. Envié mails con capturas de pantallas y no me tomaron el reclamo ni solucionaron. Solo me dijeron que solicite al destinatario la devolución. Sigo solicitando solución e inicio de reclamo formal.

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Comentarios

  • Gabriela L

     

    Sobre la pregunta si solucionaron mi reclamo: no tuve respuesta aun, registraon mi recclamo el 04/05.

    08 de Mayo a las 12:33 hs.

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    • Gabriela L

       

      No

      03 de Junio a las 16:37 hs.

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