Contactar a Banco Galicia
☰ ☰

Reclamo a Banco Galicia

Tiempos de espera y mal trato de la atencion al cliente

El 24 de enero solicité con mi ejecutivo de cuentas una tarjeta master. Me dijeron q en 72 hs habiles me decian si estaba aprobada, nunca se contactaron. Al pasar el tiempo escribo, me dicen q faltaba un dia porq impacto el viernes el pedido a pesar de q mi solicitud fue el jueves por la mañana, q a penas tuvieran novedades me avisaban; nunca me respondieron, escribo el viernes siguiente y me dicen q estaba aprobada q estaban esperando salga el pedido a sucursal para avisarme, les consulto cuanto tardaba, me dicen 5 dias habiles, supuse desde que se cumplian las 72 hs. Y no resulta que desde el viernes que yo les escribi. La tarjeta deberia haber llegado el viernes pasado; llegó ayer lunes a la sucursal (pedi a domicilio pero me dijeron que el sistema no lo permitia); una vez en sucursal solicito la deriven (ayer 9 am) a otra sucursal que me queda mas cerca... Me dicen que en cinco dias llega, pero para el viernes no esta, la mandan para el lunes.
fuera de los tiempos que prometen y no cumplen, digamos de cada pedido que vos haces te comen un dia entero, tanto la ejecutiva de cuentas como la que me atendio por telefono me contestaron mal: la primera me dijo: para tu viaje va a estar la tarjeta y la segunda me dijo: te puedo escuchar hasta las 8 de la noche, pero no puedo hacer nada.
desde cuando les pueden faltar tanto el respeto a los clientes?.

Contactar a Banco Galicia
Comentarios

  • ANDREA R

     

    No me dieron ninguna

    28 de Febrero a las 7:57 hs.

    Comentar

    Más reclamos hacia Banco Galicia

    Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

    Empresas más buscadas