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Reclamo a Banco Galicia

Reembolso no acreditado galicia debito

[Solucionado]

El dia 11/02/2017 hice unas compras por Amazon uk con la tarjeta de debito. El dia 04/04/2017 me informaron, desde amazon, que se me habia cobrado mal unos impuestos y se me iba a hacer un reembolzo.
todavia, hasta el dia de la fecha, no se me acredito el reembolso, cuando pregunte a amazon que habia pasado me dijeron que me contacte con el banco y me dieron el siguiente numero de seguimiento del reintegro:

74313227094000816241635

llamo al banco y no logro que nadie me atienda, me desvian todas las llamadas, me cortan, o me dice un mensaje grabado que envie un email a comex. Envié el email, pero todavia no me contestaron nada.

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Comentarios

  • Banco Galicia Representante de Banco Galicia

     

    Hola Manuel, ¡buenos días!

    Gestionamos el reclamo ********, solicitando verificar el reintegro del dinero. En un plazo de 5 días hábiles, vamos a contactarte vía mail, para informarte como procederemos.

    ¡Que tengas una buena jornada!

    Rodrigo
    bancogalicia.com

    08 de Mayo a las 13:25 hs.

  • Banco Galicia Representante de Banco Galicia

     

    Buen día, Manuel:

    Lamentamos el inconveniente y te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.

    El reclamo n°******* finalizó el día 19 de mayo. El reintegro solicitado se encuentra acreditado en tu caja de ahorro. Podés verificarlo a través de Online Banking, desde las opciones: “Consultas> Resumen de productos> Caja de ahorro> Movimientos”.

    Quedamos a tu disposición, ante cualquier otra inquietud adicional que tengas.

    Joaquín
    Bancogalicia.com

    22 de Mayo a las 13:21 hs.

  • Manuel C

     

    solución recibida:

     

    Muy lento, pero se soluciono.

    05 de Junio a las 10:07 hs.

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